В любой непонятной ситуации — РАБОТАЙ!

— Вы, как начальник коммерческого отдела, как мотивируете свой персонал?

— Различные методы: как материальные, так и нематериальные. У нас ежегодно проводится конкурс на звание лучшего менеджера. Когда выбирается лучший специалист, ему вручается весомый приз — 25 000 рублей, которыми он может распорядиться по своему усмотрению: технику приобрести, путёвку на отдых или что-то ещё.

Также есть должности внутри коммерческого отдела: «специалист», «старший специалист» и «ведущий специалист» — градация, которая даёт возможность расти сотрудникам, продвигаться по карьерной лестнице, получать более высокий статус внутри отдела. Это также материально поддерживается компанией.

— Есть ли у вас проблемы, связанные с выполнением планов по продажам, мотивацией сотрудников?

— Проблемы есть, конечно, всегда и у всех. Мы стараемся выставлять реальные и достижимые планы по продажам, по моему мнению, только в таком случае этот механизм работает. Если завысить план по продажам по отношению к прошлому году на 50%, то, как бы тебе этого ни хотелось, вряд ли это будет выполнено. Это демотивирует сотрудников, поэтому мы выставляем планы реальные.

Всегда смотрим на цифры прошлых лет, анализируем их, прогнозируем, стараемся прирастать к ним. И сотрудники всегда вовлечены в процесс: от выполнения плана зависит и их материальное благополучие. Поэтому все прикладывают усилия и до последнего дня месяца борются, чтобы показать результат!

— Есть вера, что кризис не касается таких крупных компаний, как «Галэкс». А вы что делаете в текущих условиях?

— Денег в стране всё меньше и меньше — это ощущается во всех сферах, покупательская активность (как физлиц, так и организаций) падает, поэтому мы стараемся расширить охват, увеличить количество проектов и, в результате, свою прибыль. Если раньше мы ограничивались территориями Алтайского края и Республики Алтай, то на текущий момент у нас есть крупные проекты в Новосибирской, Омской, Томской областях, в Красноярском крае, в Москве — география достаточно обширная.

— А клиентская группа как-то поменялась?

— Два-три года назад львиную долю нашего оборота составляла работа с государственными заказчиками. Сейчас экономическая ситуация в стране ухудшилась, у госзаказчиков бюджеты урезаются. Мы перепозиционировались, и на текущий момент более половины оборота связано с коммерческими структурами.

Опять же, в силу экономических причин, средняя сумма сделки сейчас стала ниже, и мы стараемся идти по пути наращивания их количества. Беремся за любые задачи вне зависимости от их бюджета. Начиная с простой поставки оборудования, предлагаем построить целую систему, которая в дальнейшем приносила бы дивиденды клиенту. Стараемся любую задачу сделать интереснее, «выше, сильнее, быстрее», чем конкуренты.

— Можете назвать своих клиентов?

— Например, компания «Мария-Ра». На территории Алтайского края и Республики Алтай (а это сейчас более 700 точек) в магазинах сети представлены техника и оборудование компании «Галэкс»: компьютеры, периферия. Для компании «Новэкс» мы поставляли компьютерную технику, серверное оборудование. Наши клиенты — крупные производственные компании: «Барнаульский пивоваренный завод», «Бочкари», компания «Эвалар», компания «Аникс».

— Вы упомянули проекты в других регионах: Омская, Кемеровская, Новосибирская области, Красноярский край и другие. Там есть крупные проекты?

— Да, конечно. Например, в Новосибирске мы реализовали проект по модернизации ИТ-инфраструктуры в филиалах «Новосибирской аптечной сети», а это порядка 90 аптек. Одно из крупнейших предприятий Кемеровской области — КАО «АЗОТ» (входит в структуру холдинга «СДС») — работало с нами по организации телефонии на 4000 портов. В Улан-Удэ построили комплекс инженерно-технических средств охраны и защиты для ПУ ФСБ по Республике Бурятия.

Также мы очень гордимся таким проектом, как построение многофункциональных центров. Можно сказать, это наш конёк. В Новосибирской области мы занимались проектированием и построением систем безопасности, инженерных систем и систем связи для нового здания Многофункционального центра и для других филиалов области, в Томской — более 5 филиалов, а в Алтайском крае — более 10.

Эти проекты интересны нам, так как это задачи масштабного, федерального уровня. Изюминка МФЦ — это оказание услуг населению «в одном окне». Человек приходит в МФЦ, подаёт нужные документы и имеет возможность получить весь перечень госуслуг в одном месте: будь то замена или выдача паспорта, получение водительских прав, получение ИНН, постановка ребенка на очередь в садик или ещё что-то.

Наша задача в таких проектах состоит в том, чтобы построить внутренние процессы: электронная очередь, системы видеонаблюдения, поставка компьютерной техники, организация рабочих мест операторов, построение центра обработки данных, хранение, резервирование информации, безопасная передача данных и их защита. Много всего в одном проекте, это и вызывает интерес и азарт.

— Компания «Галэкс» является одним из лидеров рынка. Вы продолжаете продвигать себя как компанию рекламными, маркетинговыми и т. п. средствами?

— Мы, скорее, рекламируем не себя, а те проекты, которые мы реализовали, те системы, которые мы построили. Это статьи, размещение актуальной информации, сайт, который регулярно обновляется, портфолио, доступное для изучения заказчикам. Заказчики присматриваются и выбирают, с кем работать, изучая открытую информацию, мониторя отзывы, комментарии клиентов.

Мы же можем устроить экскурсию к своему заказчику, чтобы показать, что именно мы спроектировали и внедрили. Постоянно проводим семинары с производителями техники. Участвуем в форумах и конференциях отрасли. Если говорить про Алтайский край, то мы являемся техническим партнером IT-форума. Мы рекламируем себя через то, что мы сделали.