Меню

+7-800-250-65-58

+7-3852-585-535

656056, Российская Федерация, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Пушкина, 38б, офис 306

Рубрики

Темы

Руководство по разработке стандартов продаж

10/03/2014 АВТОР: ПРОСМОТРОВ: 1979 РУБРИКА: База знаний, Идеальный отдел продаж
О стандартах продаж (или обслуживания) слышали почти все, кто имеет прямое отношение к продажам. Однако зачастую они существуют в форме устных правил и традиций и не имеют четкой регламентации. Соответственно, соблюдение стандартов также не является безусловно обязательным. В итоге получается, что стандарты как будто бы есть, но их как будто бы и нет. Поэтому наиболее правильным является наличие в компании прописанных стандартов в виде регламента, обязательного к исполнению.

Что касается технологии разработки стандартов, то какого-либо единого подхода или классического варианта в явном виде не существует. Мы также не предлагаем вам «стандарты по написанию стандартов». Тем не менее, мы рассчитываем, что данное руководство поможет вам определиться, нужны ли вам стандарты продаж (или обслуживания), узнать, каковы основные принципы разработки стандартов, понять, как внедрить разработанные стандарты. В общем, понять, стоит ли овчинка выделки именно в вашем случае.

Мы намеренно не стали сужать целевую аудиторию данного руководства. Вы найдете для себя рекомендации и в том случае, если ваши менеджеры работают с розничными покупателями в торговом зале и если они занимаются оптовыми продажами по телефону. Многие рекомендации универсальны, но в то же время помните, что стандарты – индивидуальный документ для каждой компании.



Понравилось? Поделись с друзьями и коллегами!

Подпишись на рассылку и получай новую шпаргалку каждую неделю

прокомментируйте

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ваше имя*
E-mail*
Сообщение*

CAPTCHA
Введите слово на картинке*
Согласие на обработку персональных данных*

Напишите нам!

Обязательные для заполнения поля помечены *.

Ваше имя* Номер телефона E-mail* Сообщение* Согласие на обработку персональных данных*

Чтобы принять участие в тренинге,
заполните, пожалуйста, эту форму!

Обязательные для заполнения поля помечены *.

Ваше имя* Компания Номер телефона* E-mail* Согласие на обработку персональных данных*

Отправьте нам свой номер телефона,
и мы вам перезвоним!

Ваше имя* Номер телефона* Согласие на обработку персональных данных*

Подпишись на рассылку и получай
новую шпаргалку каждую неделю