блога
Видео & аудиопродажиИдеальный отдел продаж
70 фрагментов из фильмов, которые учат нас продавать лучше
30 Января 2017 Школа Продашь! 10024
Существует великое множество фильмов, в которых есть сцены, связанные с переговорами или продажами. Такие фильмы могут быть очень полезными, если не просто смотреть их, а анализировать и делать выводы. Кроме того, это мощная мотивация к продажам. Мы собрали подборку отрывков из фильмов и разбили их по этапам продаж. Смотрите, учитесь и не забудьте добавить в закладки 😊
Установление контакта
1. Шесть правил установления контакта Глеба Жеглова.
2. Выводы, сделанные о клиенте, не всегда могут быть точными. Об этом знает даже Холмс!
3. Наглядные примеры, как сбор информации о клиенте помогает установить контакт. Фрагменты из фильма «Рокет Сингх: продавец года».
4. В этом фрагменте из фильма «Ноттинг хилл» наглядно можно увидеть ошибки, которые совершают продавцы на стадии установления контакта.
5. Хороший пример подстройки к клиенту.
6. Как работают приемы установления контакта.
7. Установление контакта от Остапа Бендера.
8. Когда от установления контакта зависит жизнь…
9. Психология переговоров «В августе 44-го».
10. Про умение задавать нужные вопросы (фильм «Бойлерная»).
11. Установление контакта с помощью вовлечение клиента в игру (геймификация).
Этапы продаж
Это последовательность действий продавца, направленная на осуществление продажи. Традиционно выделяют пять этапов продаж:
Выяснение потребностей
12. Правильное ведение диалога: вопросы и техники активного слушания.
13. Как работает техника активного слушания – отличный пример из т/с «Теория большого взрыва».
14. Идеальное обслуживание из фильма «Завтрак у Тифани».
15. Выяснение потребностей, как искусство.
16. К чему приводит презентация без предварительного выяснения потребностей.
17. Еще один пример презентации без выяснения потребностей.
18. Забавный и показательный короткометражный мультик на ту же тему.
19. Неудачная попытка навязать товар клиенту.
Презентация
20. Хорошее предложение всегда отвечает потребностям.
21. Обращение к потребностям клиента из фильма «Воображариум доктора Парнаса».
22. О том, как знание потребностей клиента облегчает процесс продажи.
23. Без знания своего товара и его ценности продажа происходит как-то так.
24. Пример плохого обслуживания в фильме «Красотка».
25. Пример суперобслуживания в фильме «Красотка».
26. Самопрезентация из фильма «В погоне за счастьем».
27. Обращение к мечтам и желаниям клиента из фильма «Ванильное небо».
28. «Продай мне ручку» – правильный пример выяснения потребностей и презентации товара.
29. Что будет, если презентовать товар раньше времени.
30. Иногда презентация товара требует нестандартного подхода.
31. Плохой и хороший примеры продаж от Юрия Никулина и Георгия Вицина.
32. О том, как важно донести ценность продукта до потребителя (от Стивс Джобса).
«Презентуй или проиграешь»
Настольная игра поможет отточить навыки презентации продукта или услуги.
33. Искренняя заинтересованность помогает продавать. Фильм «Рокет Сингх: Продавец года».
34. «Волк с Уолл Стрит» – еще один пример продажи ручки.
35. Презентация по-американски из фильма «Продавец».
36. Эпатажные продажи от Волка с УоллСтрит.
37. Презентация «Звездные врата».
38. И снова Бендер! Презентация идеи.
39. «Охотник за головами». Пример презентации.
40. Умение убеждать от Ди Каприо.
41. Техника «Выбор без выбора» в действии.
42. Рефрейминг от Симпсонов.
Работа с возражениями
43. Весело о работе с возражениями.
44. Проникнуться проблемой клиента.
45. Работа с возражениями требует большого терпения, как в примере из фильма «Осторожный человек».
46. Сначала принять возражение клиента, а потом ответить на него!
47. Как рефрейминг помогает изменить негативную реакцию клиента.
48. Забавные ответы на возражения.
49. Грамотная обработка претензии.
50. На любое возражение можно найти ответ. Смотреть всем!
51. Возражение «Надо подумать».
52. Пример вопросов, формирующих сомнения.
53. Когда клиент и продавец поменялись местами.
«Работа с возражениями»
Карточная игра на отработку навыков общения с клиентами в игровой форме.
Переговоры о цене и заключение сделки
54. Отличный пример обоснования ценности продукта/услуги.
55. Торг по условиям сделки.
56. Обработка последних возражений на этапе заключения сделки («Карты, деньги, два ствола»).
57. Обоснование цены в фильме «12 стульев».
58. Переговоры о цене (к/ф «Порочная страсть»).
59. Пример торга. «Теория большого взрыва».
60. Как отпугнуть клиента на этапе заключения сделки.
61. Переговоры о цене. Когда больше ничего не помогает!)
Еще
62. Клиент не всегда прав! Отрывок из фильма «Ванильное небо».
63. Односторонние коммуникации.
64. Сложности нового товара на рынок. Джобс.
65. Создание контекста мы в переговорах из фильма «Адаптация».
66. Пример обращения с клиентом.
67. Чтобы достичь успеха в продажах, нужны стальные нервы.
68. Стратегия ведения переговоров из фильма «Револьвер».
69. Фрагменты обслуживания в СССР. Делаем выводы!
70. С улыбкой проще)