70 фрагментов из фильмов, которые учат нас продавать лучше

Существует великое множество фильмов, в которых есть сцены, связанные с переговорами или продажами. Такие фильмы могут быть очень полезными, если не просто смотреть их, а анализировать и делать выводы. Кроме того, это мощная мотивация к продажам. Мы собрали подборку отрывков из фильмов и разбили их по этапам продаж. Смотрите, учитесь и не забудьте добавить в закладки ;-)

Установление контакта

• 1

  6 правил установления контакта Глеба Жеглова.

• 2

  Выводы, сделанные о клиенте, не всегда могут быть точными. Об этом знает даже Холмс!

• 3

  Наглядные примеры, как сбор информации о клиенте помогает установить контакт. Фрагменты из фильма «Рокет Сингх: продавец года».

• 4

  В этом фрагменте из фильма «Ноттинг хилл» наглядно можно увидеть ошибки, которые совершают продавцы на стадии установления контакта.

• 5

  Хороший пример подстройки к клиенту.

• 6

  Как работают приемы установления контакта.

• 7

  Установление контакта от Остапа Бендера.

• 8

  Когда от установления контакта зависит жизнь…

• 9

  Психология переговоров «В августе 44-го».

• 10

  Про умение задавать нужные вопросы (фильм «Бойлерная»).

• 11

  Установление контакта с помощью вовлечение клиента в игру (геймификация).

Выяснение потребностей

• 12

  Правильное ведение диалога: вопросы и техники активного слушания

• 13

  Как работает техника активного слушания – отличный пример из т/с «Теория большого взрыва».

• 14

  Идеальное обслуживание из фильма «Завтрак у Тифани».

• 15

  Выяснение потребностей, как искусство.

• 16

  К чему приводит презентация без предварительного выяснения потребностей.

• 17

  Еще один пример презентации без выяснения потребностей.

• 18

  Забавный и показательный короткометражный мультик на ту же тему.

• 19

  Неудачная попытка навязать товар клиенту.

Презентация

• 20

  Хорошее предложение всегда отвечает потребностям.

• 21

  Обращение к потребностям клиента из фильма «Воображариум доктора Парнаса».

• 22

  О том, как знание потребностей клиента облегчает процесс продажи.

• 23

  Без знания своего товара и его ценности продажа происходит как-то так.

• 24

  Пример плохого обслуживания в фильме «Красотка».

• 25

  Пример суперобслуживания в фильме «Красотка».

• 26

  Самопрезентация из фильма «В погоне за счастьем».

• 27

  Обращение к мечтам и желаниям клиента из фильма «Ванильное небо».

• 28

  «Продай мне ручку» – правильный пример выяснения потребностей и презентации товара.

• 29

  Что будет, если презентовать товар раньше времени.

• 30

  Иногда презентация товара требует нестандартного подхода.

• 31

  Плохой и хороший примеры продаж от Юрия Никулина и Георгия Вицина.

• 32

  О том, как важно донести ценность продукта до потребителя (от Стивс Джобса).

• 33

  Искренняя заинтересованность помогает продавать. Фильм «Рокет Сингх: Продавец года».

• 34

  «Волк с Уолл Стрит» – еще один пример продажи ручки.

• 35

  Презентация по-американски из фильма «Продавец».

• 36

  Эпатажные продажи от Волка с УоллСтрит.

• 37

  Презентация «Звездные врата».

• 38

  И снова Бендер! Презентация идеи.

• 39

  «Охотник за головами». Пример презентации.

• 40

  Умение убеждать от Ди Каприо.

• 41

  Техника «Выбор без выбора» в действии.

• 42

  Рефрейминг от Симпсонов.

Работа с возражениями

• 43

  Весело о работе с возражениями.

• 44

  Проникнуться проблемой клиента.

• 45

  Работа с возражениями требует большого терпения, как в примере из фильма «Осторожный человек».

• 46

  Сначала принять возражение клиента, а потом ответить на него!

• 47

  Как рефрейминг помогает изменить негативную реакцию клиента.

• 48

  Забавные ответы на возражения.

• 49

  Грамотная обработка претензии.

• 50

  На любое возражение можно найти ответ. Смотреть всем!

• 51

  Возражение «Надо подумать».

• 52

  Пример вопросов, формирующих сомнения.

• 53

  Когда клиент и продавец поменялись местами.

Переговоры о цене и заключение сделки

• 54

  Отличный пример обоснования ценности продукта/услуги.

• 55

  Торг по условиям сделки.

• 56

  Обработка последних возражений на этапе заключения сделки («Карты, деньги, два ствола».

• 57

  Обоснование цены в фильме «12 стульев».

• 58

  Переговоры о цене (к/ф «Порочная страсть»).

• 59

  Пример торга. «Теория большого взрыва».

• 60

  Как отпугнуть клиента на этапе заключения сделки.

• 61

  Переговоры о цене. Когда больше ничего не помогает!)

Еще

• 62

  Клиент не всегда прав! Отрывок из фильма «Ванильное небо».

• 63

  Односторонние коммуникации.

• 64

  Сложности нового товара на рынок. Джобс.

• 65

  Создание контекста мы в переговорах из фильма «Адаптация».

• 66

  Пример обращения с клиентом.

• 67

  Чтобы достичь успеха в продажах, нужны стальные нервы.

• 68

  Стратегия ведения переговоров из фильма «Револьвер».

• 69

  Фрагменты обслуживания в СССР. Делаем выводы!

• 70

  С улыбкой проще)