#Идеальный отдел продаж#Пост#Менеджеру активных продаж
Топ-10 механик, как увеличить продажи перед Новым годом
7 декабря 2020 Школа Продашь! 1989
Продажи в праздники
Черная пятница и киберпонедельник позади, но клиенты ждут скидок — ведь впереди Новый год, а купить подарки успели далеко не все. Вот несколько идей, как организовать продажи в эту предпраздничную пору.
1. Адвент-календарь
Помните фильм «Плохой Санта»? Там мальчик каждый день открывал новую ячейку с конфетой в адвент-календаре, ведя таким образом обратный отсчет до Рождества. Эту механику может позволить себе каждая компания, причем в самых разных вариантах. Например, многие бренды начинают продавать календари с пробниками продуктов еще в ноябре, и клиенты с удовольствием их покупают как в качестве подарка, так и для себя. Предвкушение и загадка: что же там будет в следующий раз? — способны ненадолго вернуть в детство кого угодно. Настоящее новогоднее чудо.
Конечно, такой идеей нужно озадачиться заранее, но ничто не мешает вам несколько модифицировать ее сейчас. Скажем, запустить онлайн-календарь в соцсетях: каждый день «открывать» новую ячейку с разными скидками. Сегодня у нас 10% на все, завтра 15% на какую-то категорию, послезавтра — три продукта по цене двух. Такой календарь можно отправлять в email-рассылке, расположить на главной странице вашего сайта, установить в торговом зале.
2. Письмо Деду Морозу (или от него)
Один из главных атрибутов праздника — традиция писать письма Деду Морозу, и она открывает перед вами новые возможности. Запустите конкурс на лучшее письмо среди клиентов с ценным призом, который вы разыграете за несколько дней до Нового года: напиши, приложи чек, выиграй. Принимать конкурсные работы можно как в соцсетях, так и в бумажном виде — получится настоящая почта Деда Мороза в вашем магазине.
Еще один вариант — давать к каждой покупке письмо от Деда Мороза с купоном на скидку в следующем месяце. Можно устроить мгновенную лотерею на месте: вытащить свою скидку или подарок прямо на кассе или при оформлении заказа на сайте. Не забудьте анонсировать каждую активность в соцсетях или ваших письмах клиентам. Тема: специальный бонус от Деда Мороза.
«36 вопросов, приводящих к любви»
Карточная игра для семейных и дружеских посиделок (помогает людям становиться ближе).
3. Праздничная упаковка
В декабре на счету каждая минута. Ваши клиенты тратят уйму времени и сил на то, чтобы найти подарки, — а потом их надо еще и красиво оформить. Решите эту задачу за них, организуйте праздничную упаковку на время. Многие онлайн-гиганты запускают эту услугу бесплатно или за символические деньги — например, Amazon для большинства своих товаров предоставляет коробку, декоративную ленту и открытку с поздравлением.
Бесплатная или условно бесплатная упаковка — отличный инструмент для повышения лояльности. К сожалению, в современных условиях не многие компании могут позволить себе такую роскошь. Но даже платная услуга будет пользоваться спросом. В любом случае удобнее купить подарки и тут же упаковать их, чтобы не тратить на это время позже.
4. Флэш-распродажи
Чем ближе 31 декабря, тем сильнее ускоряется жизненный ритм. Самое время воспользоваться человеческой психологией и запустить флэш-распродажу: сделать внушительные скидки на 2–3 дня — или даже 2–3 часа, если речь идет об интернет-магазине. Маленькая Черная пятница в середине декабря — проверенный способ поднять продажи.
Сделайте несколько быстрых распродаж до конца месяца по убывающей: минус 40% в начале декабря, 25% в середине и 10% в конце — так вы поддержите покупательскую активность и наверняка привлечете новых клиентов. Можно делать скидки на определенные категории товаров, о чем мы говорили в пункте про адвент-календари.
5. Креативные названия продуктов
Клиенты уделяют много внимания праздничным маркетинговым кампаниям и связанным с ними мелочам. Используйте новогоднюю атрибутику и придумайте креативные названия продуктов. Например, во время Хэллоуина бренды любят нагнать жути, заменяя в названиях товаров «красный» на «кроваво-красный». Тот же фокус можно проделать и сейчас.
Броские праздничные заголовки и креативные названия в вашем интернет-магазине сделают компанию более привлекательной в глазах клиентов и повысят шансы на конверсию.
6. «Новый год — новый я»
Многие люди собираются начать с 1 января новую жизнь. Правильно питаться, посещать тренажерный зал, отказаться от вредных привычек, стильно одеваться. Удастся им это или нет дело десятое, но вы можете подтолкнуть своих клиентов к переменам, предложив им новый продукт — правильно, для новой жизни. И эта стратегия работает не только для спортинвентаря.
Оглянитесь вокруг: наверняка вы увидите много готовых примеров в самых неожиданных местах — похожий прием используют компании в самых разных сферах. В этом году один московский застройщик несколько модифицировал посыл, используя вполне актуальный слоган: «Прощаясь с 2020, хлопни дверью новой квартиры». Тут невольно захочешь это сделать, даже если тебе не нужна новая квартира.
7. Благотворительность
Для многих новогодние праздники — отнюдь не лучшее время в году. Помогите тем, кому повезло меньше, вместе с вашими клиентами. В этом году британская торговая сеть Tesco пообещала пожертвовать 1 фунт стерлингов с каждой проданной индейки для благотворительных организаций FareShare и Trussell Trust.
Вы тоже можете связаться с благотворительными фондами или пожертвовать деньги напрямую детским домам, приютам для животных, больницам и другим организациям, которые продолжают бороться с пандемией. Уверены, большая часть клиентов с радостью поучаствует в такой акции, особенно накануне Нового года.
8. Подарочные наборы
Если вы представили сейчас гели для душа в целлофане на полках супермаркета, то оказались недалеки от истины. В предновогодний период люди стремятся получить лучшее соотношение цены и качества и потому не прочь купить набор товаров, который ощутимо дешевле этих товаров по отдельности. Подсказка: чтобы они не смотрелись пошло, можно оформить «секретную коробочку» — и никакого целлофана.
В общем, просто объедините несколько продуктов и предложите их по сниженной цене. Вы также можете предоставить клиентам собрать подарочный набор самостоятельно: минус 10% на три продукта, 20% — на четыре и так далее.
9. Дополнительная ценность
Мелочи могут превратить хорошее предложение в отличное, и когда этим пользоваться, как не на Новый год. Вдогонку к основным акциям, если они будут, предложите клиентам дополнительные бонусы: бесплатную доставку, индивидуальную карту лояльности, двойные баллы за покупки, доступ к ограниченным коллекциям, купон на скидку, который можно использовать в следующем месяце.
Дополнительные бонусы и специальные предложения дадут вам больше шансов привлечь клиентов и увеличить продажи в праздничный сезон — и после него.
10. Конкурсы в соцсетях
Начнем с того, что важно уделить внимание аккаунтам компании в соцсетях как таковым: как минимум поставить праздничные обложки и продумать контент-план на декабрь и начало января. Маркетологи также советуют использовать тематические новогодние хэштеги в дополнение к своим, чтобы увеличить охват и привлечь новую аудиторию. То же могут сделать и конкурсы. Используйте более сложные механики, чем «лайк-репост», и предлагайте ценные призы.
Важный новогодний ритуал — украшение елки. Воспользуйтесь случаем и организуйте конкурс самых красивых. Предложите подписчикам поделиться фотографией и собрать максимальное количество голосов, чтобы выиграть главный приз.
Праздник к нам приходит
Новый год — лучшее время для брендов и потребителей. Люди хотят проводить больше времени с семьей и друзьями, дарить крутые подарки и с размахом отмечать праздники. Даже сейчас. Поэтому компании могут использовать этот период для увеличения продаж за счет эффективных маркетинговых кампаний, разных акций и необычных механик. До ночи икс осталось всего несколько недель, но никогда не поздно найти парочку идей. Надеемся, вам пригодились наши.
