8-800-250-65-58 Корзина 0
Рубрики

блога

Идеальный отдел продажПосты

Сторис в вашем Instagram: что постить компаниям

2 Марта 2020 Школа Продашь! 574

В мире, где люди игнорируют рекламу на уровне инстинктов («пропустить» на YouTube) и даже платят за то, чтобы ее не видеть, сторис в Instagram становятся настоящим спасением.

Четыре года назад Instagram предпринял смелый шаг — он взял продукт своего прямого конкурента Snapchat, кое-что доработал и выстрелил форматом сторис. Идея заключалась в том, чтобы пользователи могли делиться менее гламурными моментами своей жизни, при этом посты исчезали через 24 часа. Альтернатива оказалась лучшим, что предложила соцсеть за последние несколько лет. Доказательство тому — популярность формата в наши дни.

Instagram-сторис сегодня

Пользователи Instagram и Facebook настолько привыкли к сторис, что традиционная прокрутка новостной ленты в этих соцсетях отходит на второй план. Люди предпочитают формат 15–секундных видеороликов, о чем недвусмысленно говорит статистика:

  1. 500 миллионов пользователей — аудитория Instagram-сторис каждый день;
  2. 31% миллениалов и 39% зумеров создают сторис;
  3. 1 из 4 представителей поколения миллениалов и зумеров ищут сторис продуктов и услуг, которые они хотят купить;
  4. около 80% пользователей подписаны хотя бы на один бизнес-аккаунт, а 200 миллионов человек заходят на страничку брендов как минимум раз в день;
  5. 60% пользователей узнают о новых продуктах брендов из сторис;
  6. бренды используют практически одинаковое количество обычных постов и сторис.

Из этих чисел становится ясно, что сторис предлагает компаниям фантастическую возможность охватить более широкую аудиторию и продвинуть свой бренд — и многие уже ей пользуются.

Сторис для бизнеса

Опытные маркетологи с самого начала увидели потенциал формата, а с появлением новых креативных штрихов сторис дают действительно большой простор для творчества: стикеры, музыка, опросы — все, чтобы привлечь аудиторию и подняться на новый уровень взаимодействия с ней.

Вот лишь некоторые преимущества, которые дают бизнесу Instagram-сторис.

  1. Привлечение аудитории. Сторис видят не только ваши подписчики. Это значит, что даже люди, которые не следят за вами в Instagram, могут найти ваши истории — отличная возможность привлечь новую аудиторию.
  2. Актуальность. Новые сторис в Instagram отмечены цветным кружком вокруг фото профиля. Так подписчики, которые еще не успели посмотреть публикацию, узнают, что у вас появился актуальный материал.
  3. Эксклюзивность. Показывая людям то, что они не могут увидеть вживую, вы переходите к более личному общению. Позвольте подписчикам заглянуть на «внутреннюю кухню»: как проходит рабочий день, что происходит в офисе, как вы готовите их любимые продукты.
  4. Специальные возможности. Если у вас бизнес-аккаунт, то вы можете делиться специальными предложениями в сторис или использовать их для мгновенных продаж. Также он позволяет отслеживать аналитику — вы увидите, что находить больший отклик, и будете создавать еще более успешные рекламные кампании в будущем.

Instagram-сторис постепенно меняют способ, которым мы привыкли делиться контентом и проводить маркетинговые кампании. Начавшийся как реплика Snapchat формат представляет огромный потенциал для всех, кто строит бренд в соцсетях или хочет усилить взаимодействие со своими клиентами. Но давайте начнем с основ.

Типы контента

Чтобы раскрыть потенциал сторис, сперва нужно решить, какие цели вы преследуете, — и выбрать подходящий контент.

Развлекательный

Благодаря инновационным функциям платформы, которых с каждым днем становится больше, вы можете не просто вовлечь подписчиков во взаимодействие, но и узнать мнение своих клиентов.

Опросы. Вопрос с двумя вариантами ответа, из которых будут выбирать ваши подписчики. Очень полезный инструмент, когда нужно выяснить предпочтения своей аудитории на разные темы. Хотя, конечно, можно публиковать и чисто развлекательные опросы.

Примеры опросов в Instagram-сторис
Примеры опросов в Instagram-сторис.

Вопросы. Кажется, что два варианта — это мало, или нужен развернутый ответ? Такая функция в сторис тоже есть. Собирайте отзывы, идеи и предпочтения. Подписчики с удовольствием готовы принять участие, как и в опросах.

Примеры вопросов в Instagram-сторис
А так выглядят вопросы: попросите фолловеров спросить что-то у вас или поинтересуйтесь, что они хотят видеть в вашем аккаунте.

Викторины. Вопросы с несколькими вариантами ответов, где правильный только один. Можно проверить, насколько хорошо подписчики знают вашу компанию или продукт. Или устроить настоящую викторину — очень вовлекающий формат.

Пример викторины в Instagram-сторис
Еще один вариант — напомнить о своих ценностях и миссии (сторис справа).

Эмодзи-слайдер. Дополнение, которое позволяет людям реагировать на ваши сторис. Впрочем, его можно использовать и как вариант опроса.

Эмодзи-слайдер в Instagram-сторис
Эмодзи-слайдер в сторис.

«36 вопросов, приводящих к любви»

36 вопросов, приводящих к любви

Карточная игра для семейных и дружеских посиделок (помогает людям становиться ближе).

Подробнее

Рекламный

Рассказать о новых продуктах и услугах, анонсировать акцию, распродажу или конкурс, провести целую маркетинговую кампанию помогут рекламные сторис. Вот несколько идей и форматов для них.

Обратный отсчет. Стандартный таймер обратного отсчета, который создает ажиотаж вокруг какого-то события. При этом пользователи могут устанавливать напоминания, чтобы не забыть о нем, а вы потом получите данные и узнаете, какому сегменту аудитории интересна, например, скидка на конкретный продукт.

Обратный отсчет в Instagram-сторис
Обратный отсчет в Instagram-сторис.

Ссылки. Эта функция доступна для бизнес-аккаунтов от 10 000 подписчиков, но если они у вас есть, то вы можете добавлять внешние ссылки в свои сторис. Учитывая то, что кроме шапки профиля ссылки нигде больше не работают, это серьезное преимущество. Человек может перейти из истории сразу в интернет-магазин.

Ссылки в Instagram-сторис
Ссылки для сторис доступны в бизнес-аккаунтах.

Интеграции. Это уже не функция, скорее идея для объединения двух трендов: Instagram-сторис и инфлюенсеров. Такая стратегия оказалась довольно успешной для продвижения продуктов и привлечения новой аудитории — не зря ее используют 14% брендов на западе. Кстати, если вы думаете, что малый бизнес не может позволить себе сотрудничество с агентом влияния, то ошибаетесь. Вспомните, например, о микроинфлюенсерах.

Мы рассмотрели только специальные функции для сторис в Instagram. Есть еще гифки, разные визуальные эффекты, хештэги — и если первые смысловой нагрузки не несут, то последние можно использовать для привлечения аудитории. Достаточно лишь добавить популярный тэг, и все, кто ищет контент по нему, смогут посмотреть вашу историю. Но и это, конечно, не все.

Рекламные кампании

Самый очевидный способ привлечь новых подписчиков и потенциальных клиентов — это рекламные кампании. Но здесь нужно различать продвигаемые публикации и собственно рекламу.

Продвигаемые публикации
Реклама
Сторис, которые вы можете показывать выбранной аудитории. На них нужно выделить рекламный бюджет, однако не придется заморачиваться с Ads Manager — инструментом Facebook для создания рекламы.

Предполагает больше возможностей в плане настройки самих объявлений, аудитории и определенных бизнес-целей. Запускается через Ads Manager, позволяет отслеживать не только лайки и комментарии, но и KPI.

Если вы просто хотите привлечь целевую аудиторию и повысить узнаваемость, хватит и продвигаемых публикаций. Для более сложных кампаний лучше привлечь специально обученного человека, который представляет, как работать в рекламном кабинете Facebook (это может оказаться непростой задачей, потому что там все меняется раза два в день).

Один маленький вывод

Instagram-сторис представляет уйму возможностей для компании. Подумайте только: каждую третью историю, которая набрала или наберет максимум просмотров, запускает бренд. И, если вы не попробуете внедрить их в свою маркетинговую стратегию сегодня, то завтра можете отстать от конкурентов.

Поделиться
Комментарии 0
Пишем полезные
шпаргалки по продажам
каждую неделю

5 веских причин подписаться на нашу рассылку

Полезные шпаргалки
по продажам каждую неделю

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Колода
Работа с возражениями

Карты помогут отработать навыки общения с клиентами в игровой форме. Это прекрасный инструмент для обучения и развития менеджеров по продажам.

Перейти