блога
Подсказки для встречи с клиентом. Инфографика
10 Октября 2016 Школа Продашь! 4349
О том, как вести себя на встрече с клиентом, написано много. Поэтому мы решили не писать, а нарисовать! Эти маленькие хитрости помогут легко и непринужденно общаться с клиентами, правильно выстроить переговорный процесс, грамотно перейти к заключению сделки. Сохраните, чтобы ничего не забыть!
Термины
Установление контакта – первый из пяти этапов продаж, который заключается в установлении с клиентом таких отношений, при которых будет возможно дальнейшее взаимодействие и осуществление продажи.
Активное слушание – коммуникативная техника, при которой роль слушателя заключается в поддержке говорящего.
Открытый вопрос – вопрос, на который невозможно ответить «да» или «нет», предполагается развернутый ответ.
Правда, интересно?
Надеемся, статья поможет вам лучше понимать клиентов (да и людей в целом). И про себя не забывайте – откажитесь от скрещенных щиколоток и агрессивных поз. А если хотите тренировать навыки невербального общения, то покупайте наши фирменные карты «Невербалика в продажах».
Ну все, давайте тренироваться!
Иллюстратор Кристина Домбровская, специально для ШКОЛА ПРОДАШЬ!
Онлайн-тест «Какой вы переговорщик?»
20 Февраля 2017 Школа Продашь! 2530
Идеальный отдел продажИнфографика
Гид по продажам (инфографика)
18 Января 2016 Анастасия Солнцева 4648