Меню

+7-800-250-65-58

+7-3852-585-535

656056, Российская Федерация, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Пушкина, 38б, офис 306

Рубрики

Темы

Битрикс24 продолжает объединять компании: возможности новой версии

01/12/2015 РУБРИКА: Клиентская база
ПРОСМОТРОВ: 2664 АВТОР:
Битрикс24 продолжает объединять компании: возможности новой версии Мы давно и успешно используем в своей работе Битрикс24, в том числе и CRM, отказавшись от прежних программ в пользу обновляемости и новых возможностей. Мы даже написали об этом в нашем блоге: «Делимся опытом: почему мы променяли другие CRM на Битрикс24».

А в ноябре Битрикс24 презентовал новую версию, в которой появилось много нового, полезного и интересного. Изменения коснулись сферы коммуникаций внутри компании (чат); коммуникаций с внешними сотрудниками и партнерами (чат, живая лента, электронная почта); интерфейса и функционала (задачи и проекты, CRM). Появились новые очень удобные функциональные возможности (например, мобильное приложение Битрикс24.Софтфон) и др.

Обновленный чат

  • Общий чат для всех сотрудников компании, чтобы мобильно обсудить какие-то вопросы всей компанией, сообщить срочную информацию.
  • Открытые чаты – чаты, которые можно создать для обсуждения отдельных тем; сюда можно пригласить отдельных сотрудников компании.
  • Закрытый чат позволяет подключить любой отдел. 


Сценарии работы с электронной почтой

Обновленный Битрикс24 предлагает несколько сценариев интеграции с электронной почтой.

Сценарий 1. Живая лента вместо e-mail

  • Вариант 1. Вы пишете сообщение в живой ленте. И помимо коллег, которые будут видеть это сообщение в ленте, вы можете добавить e-mail внешних сотрудников (они получат сообщение по электронной почте). Также из электронной почты внешние сотрудники могут дать вам ответ, который вы увидите в ленте. 
  • Вариант 2. Вы пересылаете письмо из своей электронной почты на свой индивидуальный e-mail в Битрикс24, и оно появляется в живой ленте (его видите только вы). Далее вы можете подключить к обсуждению письма участников и обсудить его с ними. Все прикрепленные к письму документы и вложения сохраняются при пересылке.

Сценарий 2. Задачи вместо e-mail

  • Задачи внешним сотрудникам теперь можно отправлять на электронную почту. Нужно только указать e-mail внешнего сотрудника при постановке задачи. Из электронной почты сотрудник также может ответить на письмо, ответ вы увидите в Битрикс24. 

Сценарий 3. Чат вместо e-mail

  • Сообщение можно отправить из чата прямо на электронную почту. Таким же образом, что и в предыдущих сценариях, ответ из электронной почты появится в чате. 



Задачи и проекты

Функционал и интерфейс, связанный с постановкой задач претерпел значительные изменения. Вот некоторые из них:

  • Расширенная форма постановки задач.
  • Напоминание о задаче с точностью до минуты. 
  • Возможность ставить напоминания как постановщику, так и исполнителю. 
  • Возможность добавлять изображения при постановке задачи.
  • Скачивание всех файлов одним архивом.
  • Возможность устанавливать зависимости при постановке задачи в диаграмме Ганта.

Помимо этого, теперь стало еще удобнее управлять задачами с мобильных устройств:

  • Полностью изменился интерфейс.
  • Появились PUSH-уведомления о новых задачах и об изменении задач.
  • Удобная фильтрация и поиск задач и многое другое.



Новое мобильное приложение Битрикс24.Софтфон

Это приложение позволяет получать и совершать звонки прямо из своего мобильного телефона.

  • Новый контакт и запись разговора автоматически добавляются в CRM. 
  • Есть функция переадресации и удержания вызова.
  • Приложение работает на IOS и Android.
  • Для обеспечения нормального качества связи достаточно, чтобы был подключен обычный 3g- или 4g-интернет. 



Обновленная CRM

  • Новый, более удобный интерфейс.
  • Упрощение и автоматизация работы с реквизитами.
  • Новые аналитические возможности.



Все вышеперечисленное – это еще далеко не все возможности новой версии Битрикс24, а только те из них, которые показались нам самыми значимыми и полезными. Чтобы ознакомиться со всеми возможностями – посмотрите запись презентации:


По материалам: www.bitrix24.ru

Понравилось? Поделись с друзьями и коллегами!

прокомментируйте

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ваше имя*
E-mail*
Сообщение*

CAPTCHA
Введите слово на картинке*
Согласие на обработку персональных данных*

Напишите нам!

Обязательные для заполнения поля помечены *.

Ваше имя* Номер телефона E-mail* Сообщение* Согласие на обработку персональных данных*

Чтобы принять участие в тренинге,
заполните, пожалуйста, эту форму!

Обязательные для заполнения поля помечены *.

Ваше имя* Компания Номер телефона* E-mail* Согласие на обработку персональных данных*

Отправьте нам свой номер телефона,
и мы вам перезвоним!

Ваше имя* Номер телефона* Согласие на обработку персональных данных*

Подпишись на рассылку и получай
новую шпаргалку каждую неделю