Меню

+7-800-250-65-58

+7-3852-585-535

656056, Российская Федерация, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Пушкина, 38б, офис 306

Рубрики

Темы

Менеджмент в стиле чайки, или почему руководителю нельзя орать

26/09/2016 АВТОР: ПРОСМОТРОВ: 3292 РУБРИКА: Мотивация, Посты
Почему руководителю нельзя орать Мир знал только одну абсолютно положительную чайку. Ее звали Джонатан Ливингстон. Собратья у него, как помните, были так себе — шумные и бесполезные, ходячие раздражители. Сегодня поговорим об особом стиле руководства, который укладывается в простую формулу: «прилететь, поорать, нагадить и улететь». Называется чайка-менеджмент. Чем он так опасен?


Пятьдесят оттенков чайки

Пятьдесят оттенков чайки У каждого был руководитель, который умел делать так:

— Почему фура не ушла, я спрашиваю?! Знаешь, сколько стоит час простоя, а? А я знаю!!! Сидите там, ушами хлопаете, а потом вот такая вот стерня происходит!!!
(звонит телефон)
— Добрый день, Павел Леонидович! Ха-ха, и я рад! Да, всё отлично у нас. И вас с наступающим, привет жене и деткам!
(кладет трубку)
— У вас там бардак!! Всех поувольняю нафиг! Штаны там просиживаете!!!

Самое главное в разговоре на повышенных тонах — контролировать себя. Уметь регулировать громкость, остановиться, переключиться и так далее. Когда начинаются эмоции — это уже плохо. Когда к ним добавляются удары по столу — критично плохо. Дальше уже уголовщина.

Но даже если руководитель держит себя в руках и повышает голос исключительно «для дела», а не для удовольствия — разрушительных последствий может быть не меньше.


Чем громче звук, тем меньше доходит

Чем громче звук, тем меньше доходит Человеческая природа такова, что у нас есть механизмы психологической защиты. Они включаются, когда происходит что-то плохое — именно поэтому мы склонны забывать, как в школе опозорились перед всем классом.

Когда руководитель включает крик — психологическая защита сотрудников тоже активируется. Особенно, если такие крики повторяются регулярно. В итоге то, что он хочет донести до подчиненного, и то, что он реально слышит, соотносится примерно так:




Вместо осознания вины — «у нас начальник псих»

Вместо осознания вины — «у нас начальник псих» Как следствие из предыдущего пункта. Подчиненный слышит, что его унижают и оскорбляют. Думает, как бы так втянуть голову в плечи, чтобы звук был потише. В его мозгу в такие моменты всё что угодно — обида, ярость, ненависть, раздражение — но только не осознание своей вины.


Демотивация вместо приободрения

Демотивация вместо приободрения Бывает так, что руководитель в душе всегда мечтал быть прорабом или командиром полка. Он считает, что крик, сдобренный ядрёным матом — лучше всего воодушевляет на подвиги.

На деле же такие благие намерения просто великолепно разрушаются именно криками, особенно если команда решает творческие задачи. Нет хорошего настроения — нет отличной работы.


Крик всех отвлекает

Крик всех отвлекает Меньшее из зол: кричать на подчиненного, запершись в кабинете со звуконепроницаемой дверью. В дальнем конце пустующего крыла бизнес-центра. На обратной стороне Луны.

Однако во времена оупенспейсов и кубиклов всё, что сказано подчиненному, услышит еще 20 человек вокруг. Мало того, что такая публичная порка раздражает сотрудника, она еще и отвлекает от работы остальных. В общем, если задача — снизить продуктивность, этот метод воспитания — самый подходящий.


Страх порождает пассивность

Страх порождает пассивность Чем больше кричит руководитель — тем сильнее его боятся. А это значит: сотрудники будут делать ровно то, что им сказано. Не больше. Четко следовать регламенту. Подстраиваться под систему, чтобы свести к нулю риск снова побывать на «красном коврике».

Крики разрушительнее всего действуют на творческие коллективы — станьте руководителем-чайкой и уже через неделю от былой креативности команды не останется ничего.


Команда разбирается лучше

Команда разбирается лучше Руководитель в хорошей команде — это тот, кто не мешает ей работать. Команда, занятая любимым делом, мотивированная, с правильно поставленными задачами уже делает свою работу. И знает, как ее делать.

Менеджер или руководитель, налетающий как буря посреди полудня, только сеет хаос, сбивает с ритма и портит настроение. Пользы никакой.


Раскол, восстание, саботаж

Раскол, восстание, саботаж Есть люди разного темперамента, которые по-разному реагируют на крик. Одни уходят в слезах, другие терпят, скрипя зубами, а третьи начинают кричать в ответ. К чему это может привести? Сотрудники видят, что боссу можно возражать. Не просто возражать, а орать на него. Ого, да можно даже переорать начальника, не такой уж он опасный!

Постепенно такая методика руководителя вернется к нему бумерангом и непременно огреет по уху. А коллектив расколется на тех, кто терпит, и на тех, кто поддерживает «восстание». В полку последних будет постоянно прибывать. Авторитет руководителя в такой обстановке тает, как снежок на сковородке.


Можно привыкнуть быть крикливой птицей

Можно привыкнуть быть крикливой птицей Очень легко привыкать к власти, деньгам и тому, что ты всегда прав. Также легко подхватить стиль чайки и начать орать в повседневной жизни. Семья, друзья, телефонные разговоры с техподдержкой сайта... Почему бы не прикрикнуть на них?


Как не стать чайкой и полюбить другой стиль управления

Как не стать чайкой и полюбить другой стиль управления IT-командам хорошо — они общаются исключительно письменно. Получил гневное сообщение в скайп от шефа — воспринял суть, успокоился, подумал, ответил. По делу и без эмоций. Проблема решилась.

К тому же, экономится куча времени на хождения по офису. И никто особо не отвлекается от работы. Хорошая тактика, почему бы не взять на вооружение? Осталось только приучить команду отвечать на такие письма, а не включать игнор — но это уже вопрос дисциплины.

Если специфика вашей работы такова, что кроме как общаться с подчиненными лично или по телефону не получается — попробуйте снизить градус своих эмоций. Увидите, что одна и та же фраза, сказанная с ледяным спокойствием и в горячке — производит совершенно разный эффект.

И он не в пользу стиля Чайки.


Понравилось? Поделись с друзьями и коллегами!

КОММЕНТАРИИ

  1. дмитрий

    говорит:
    30.09.2016
    полезная информация
  2. Петя Иванов

    говорит:
    29.09.2016
    Прочитал статью, посмеялся, второй раз прочитал прослезился! В первом случае увидел в образе своего предшественника, во втором случае грядущие перспективы от подопечных сотрудников. Суть: принял отдел проектировщиков, загнанные в угол административным ресурсом спецы, думать не хотят - регламент и не колыхает. Может кто проходил такой этап в жизни - буду рад если поделитесь опытом, как реанимировать спецов.

Подпишись на рассылку и получай новую шпаргалку каждую неделю

прокомментируйте

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Ваше имя*
E-mail*
Сообщение*

CAPTCHA
Введите слово на картинке*
Согласие на обработку персональных данных*

Напишите нам!

Обязательные для заполнения поля помечены *.

Ваше имя* Номер телефона E-mail* Сообщение* Согласие на обработку персональных данных*

Чтобы принять участие в тренинге,
заполните, пожалуйста, эту форму!

Обязательные для заполнения поля помечены *.

Ваше имя* Компания Номер телефона* E-mail* Согласие на обработку персональных данных*

Отправьте нам свой номер телефона,
и мы вам перезвоним!

Ваше имя* Номер телефона* Согласие на обработку персональных данных*

Подпишись на рассылку и получай
новую шпаргалку каждую неделю