Настольная бизнес-игра
Охотники за продажами. Возражения
Вы справитесь со всеми возражениями клиентов в игровой форме. Игра помогает изучить инструменты для работы с возражениями и отточить навыки их применения на практике.
Видеотрывки из
фильмов и сериалов, которые
помогают продавать больше!
Подписаться на
Telegram-канал
Нажимая на кнопку «Подписаться», вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
#Мотивация#Пост#Всем#Психология
31 октября 2022 Школа Продашь! 2010
«Сначала наденьте кислородную маску на себя, потом — на свой бизнес»
Когда вы увлечены работой, вы можете действовать слишком усердно, слишком много или слишком долго. Согласно заключениям ВОЗ, 71% работников умственного труда испытывали выгорание хотя бы раз в 2021 году. Скептики любят называть выгорание ленью, недостатком мотивации или неорганизованностью, но, если бы так и было, ВОЗ не назвала бы его профессиональным заболеванием.
Больше материалов в https://t.me/avsoln
Эмоциональное выгорание — не то же, что стресс. Некоторые люди реагируют на стресс позитивно, и это помогает им чувствовать себя более продуктивными и мотивированными. Так что в умеренных дозах он даже полезен. Но если стресса слишком много, то вы настолько измотаны, что чувствуете себя — как следует из названия — перегоревшим.
Правда в том, что выгорание может случиться с кем угодно. И оно происходит не только на работе — молодые родители часто испытывают то же самое. Хотя мы и пишем о работе, кое-что может пригодиться вам и в личной жизни.
Последствия выгорания могут проявляться в виде психических, эмоциональных и физических симптомов. Попробуйте мысленно поставить галочки напротив тех пунктов, которые вам знакомы.
Если вы обнаружили у себя 5 и более признаков, вероятно, вы выгорели. Рекомендуем сразу перейти к разделу с советами. При совпадении 8 и более признаков мы советуем обратиться к психологу. Он поможет быстрее выявить причину выгорания и вернуться в ресурс.
По мнению Кристины Маслах, психолога, которая специализируется на исследовании профессионального выгорания, есть всего пять его основных причин:
Маслах пишет, что каждый работник — канарейка в угольной шахте. На старте это здоровые поющие птицы, которые свободно парят над землёй. Но стоит их насильно поселить в угольную шахту на несколько дней, и ни у кого не возникнет вопросов, почему они заболели и плохо выглядят.
И хотя развитие навыков эмоционального интеллекта, таких как оптимизм, благодарность и надежда, может дать людям топливо для достижения успеха, если мы имеем дело с выгоранием, стоит немедленно остановиться и найти причину проблемы.
Бизнес-психолог Фредерик Герцберг известен своей теорией мотивации и гигиены: он разделил все условия работы на те, что мотивируют, и те, что помогают получать удовлетворение от работы. Герцберг обнаружил, что удовлетворённость и неудовлетворённость не взаимосвязаны друг с другом, а значит, следует уделять внимание и мотивации, и гигиене.
К факторам мотивации относятся: сложная работа, признание своих достижений, возможность сделать что-то значимое, участие в принятии решений, чувство значимости для организации.
К гигиеническим факторам относятся: заработная плата, условия труда, политика и администрация компании, контроль, статус и безопасность.
Часто сотрудники не замечают, как плохая гигиена может отвлекать. Эти факторы похожи на камешки в ботинке — неприятно, но терпимо. Это могут быть вполне безобидные проблемы: например, возможность выпить кофе в комнате отдыха в один день и невозможность сделать это на следующий.
Хорошая новость в том, что грамотный руководитель может предотвратить или обратить вспять многие причины выгорания. Вот тут-то вы и вступаете. Понимание признаков эмоционального выгорания — это всего лишь одна часть головоломки. Если вы возглавляете команду, вы можете применить это понимание к действию.
Одна из самых эффективных вещей, которые вы можете сделать как руководитель, — это поддержать свою команду и распознать выгорание до того, как оно произойдёт.
Самое главное, что вы можете сделать для себя прямо сейчас, — остановить утечку своих ресурсов, «заморозить» выгорание. Затем, когда вы окрепнете и наберётесь сил, можно приступать ко второму шагу — повышению устойчивости. Это закалит вас и защитит от рецидива.
Существует множество стратегий, позволяющих остановить выгорание, всё зависит от вашей ситуации и личности. Попробуйте применять эти стратегии в сочетании друг с другом для достижения наилучших результатов.
Чтобы выгорание не вернулось, выполните следующие действия:
Психологи обожают приводить в пример фразу стюардесс: «Сначала наденьте кислородную маску на себя, потом — на ребёнка». Это утверждение справедливо и по отношению к руководителям. Владельцы бизнеса часто ставят потребности своих сотрудников и команд выше собственного эмоционального и психического здоровья. Мы считаем, что эта жертва необходима, чтобы быть хорошим лидером и хорошим предпринимателем. Никто не станет заботиться о нашем детище с таким усердием.
Но сильная сторона лидера — это его способность смириться с уязвимостью. Пока огромная часть вашего ресурса уходит на поддержание образа всемогущего руководителя, на ношение масок или доспехов, ваше здоровье истощается ещё быстрее.
Найдите место и время, чтобы признать ваши уязвимые места. Сначала спасите себя, а уже потом — вашу работу.
Классные видеоотрывки, которые помогают продавать больше, в нашем телеграм-канале.
«Охотники за продажами. Типы клиентов»
В игре участники узнают о различных типах клиентов и отработают технику идеальных презентаций.