Люди прислушиваются к мнению друзей и знакомых, так было всегда. А теперь, когда соцсети сделали доступными знаменитостей, которых раньше можно было увидеть только по телевизору, прислушиваются и к их мнению. Поговорим о том, как бренду использовать это.
Больше материалов в https://t.me/avsoln
Содержание
- Инфлюенс-маркетинг
- Как это работает
- Какой инфлюенсер нужен вам
- Типы агентов
- В чем подвох
- Быть или не быть
Инфлюенс-маркетинг
Маркетинг влияния или инфлюенс-маркетинг — стратегия, при которой компания использует известного человека, чтобы привлечь аудиторию, повысить лояльность и продажи. С помощью соцсетей. То есть инфлюенсер, агент влияния, продвигает бренд или конкретный продукт на своей личной страничке.
Инфлюенсером может быть любая медийная персона либо блогер, который стал известным благодаря соцсетям. В любом случае у него большая аудитория, среди которых есть ваши потенциальные клиенты. По крайней мере, когда бренд ищет агента влияния для сотрудничества, он учитывает фактор релевантности: подписчики и целевая аудитория должны пересекаться — иначе зачем это все.
Как это работает
Итак, бренду нужно найти инфлюенсера с подходящей целевой аудиторией и установить с ним контакт. Заниматься этим можно самостоятельно или поручить поиск и дальнейшую работу маркетинговому агентству.
Представьте, что вы производите натуральную косметику. В этом случае идеальным выбором будет бьюти-блогер в Instagram или на YouTube: там и целевая аудитория подходящая, и формат отличный — обзоры, в которых можно ненавязчиво упомянуть ваш продукт в числе прочих, уделив ему при этом достаточно времени.
Продукт увидит верная армия подписчиц бьюти-блогера, среди которых точно есть ваша аудитория — женщины, интересующиеся индустрией красоты. При этом инфлюенсер знает эту аудиторию даже лучше, чем вы, потому что общается с ней ежедневно и точно знает, что вызовет резонанс, а что останется без внимания. Таким образом вам даже не нужно строить гипотезы и искать нужную тональность — кто-то уже сделал всю тяжелую работу и наладил контакт с вашими потенциальными клиентами.
Вы получаете лояльную аудиторию плюс ее доверие: 84% потребителей!--noindex--> прислушиваются к рекомендациям инфлюенсеров так же, как к отзывам друзей и родственников. Более того, они хотят знать предпочтения своих кумиров. Но чтобы получить максимальный эффект от сотрудничества, нужно найти подходящего агента влияния.
Тренируйте навыки презентации товаров и услуг вместе с игрой «Презентуй или проиграешь!»
Подробнее
Какой инфлюенсер нужен вам
Есть три характеристики, на которые нужно обратить внимание при поиске подходящего блогера.
- Релевантность. Кроме целевой аудитории, о которой мы говорили выше, нужно учитывать, насколько инфлюенсер близок к философии вашего бренда. Так, если вы продаете только экологически чистые продукты, будет логично сотрудничать с блогером, который топит за экологию.
- Охват. Обратите внимание на количество подписчиков инфлюенсера. Скоро мы расскажем о том, что больше — не всегда значит лучше, но охват аудитории стоит учитывать в любом случае. Здесь все зависит от размера и целей кампании.
- Доверие. То, насколько хорошо подписчики принимают сообщения инфлюенсера, как реагируют на посты, есть ли у них доверительные отношения.
Типы агентов
Исходя из всего вышеперечисленного, агентов влияния можно разделить на три типа.
#1 микроинфлюенсеры
Это блогеры, которым интересна определенная тема. Они зацепили не очень большую, но верную целевую аудиторию и работают на нее. Число подписчиков может варьироваться от 500 до нескольких десятков тысяч — четких рамок здесь нет, важна «специализация».
Часто сотрудничество с микроинфлюенсерами приносит больше плюшек, чем с блогерами с миллионной аудиторией. Ведь у них есть активные и преданные подписчики, с которыми удалось установить доверительные отношения. А небольшой охват плюс релевантность и доверие лучше, чем просто большое количество просмотров.
Сами микроинфлюенсеры стараются сотрудничать с близкими по духу брендами, им важно сохранить хорошие отношения с подписчиками. Например, диджей Наталья Туровникова, у которой чуть больше 30 тысяч подписчиков в Instagram, работает с компаниями только по любви:
Я с трудом участвую в спецпроектах, соглашалась буквально пару раз. Но только по любви. С магазином Parisienne, например, — они просто очень мне импонируют. Наверное, я могла бы зарабатывать на этом, но что-то внутри мне не позволяет это делать. У меня пост всегда идет с большим вовлечением в процесс, в проект с тем или иным брендом… Тогда мне комфортно.
Наталья Туровникова,
диджей
#2 высшая лига
Артисты, звезды шоу-бизнеса, спортсмены с многомиллионной аудиторией и соответствующим ценником за упоминание бренда. Охват аудитории при сотрудничестве с ними, конечно, будет колоссальный, но едва ли каждый может себе это позволить.
#3 местные инфлюенсеры
Когда речь идет о локальном событии или заведении, целесообразно обратиться к местным знаменитостям. Эти люди могут реально помочь вашему бренду или продукту продвинуться на местном рынке.
Живые примеры из Барнаула. Ведущий телеканала «Катунь 24» Антон Скаль в своих соцсетях периодически постит анонсы местных событий, а солистка Ольга Грушина – рекламу магазинов и банкетных залов.
Как видите, выбор инфлюенсера зависит от целей и размера бизнеса. Вы можете увеличить конверсию сайта, повысить узнаваемость бренда, получить доступ к новой аудитории. Но, как и у любого явления, свои минусы и спорные моменты у инфлюенс-маркетинга тоже есть.
В чем подвох
Лет семь назад ярлык «инфлюенсер» только начали вешать на популярных людей с тысячами подписчиков, и не все понимали, что это явление можно монетизировать. Теперь же маркетинг влияния повсюду. Цена на размещение рекламы у блогеров растет, а эффективность снижается.
Люди ловят блогеров на том, что те злоупотребляют прямой рекламой, потому что нативными такие интеграции нельзя назвать даже с большой натяжкой. Не всем удается замаскировать проплаченный контент, подписчики уходят, а сами инфлюенсеры хотят работать только с крупными брендами.
Не все селебрити принципиальны, как Наталья Туровникова, — многие согласны рекламировать что угодно и даже не станут задавать вам вопросы о ценностях и философии бренда. А без этого полноценный инфлюенс-маркетинг невозможен.
... цель маркетинга влияния состоит в том, чтобы объединять вокруг бренда людей со схожим мировоззрением и отношением к этому бренду. Это не разовая, а постоянная работа по поиску тех, кто искренне любит и понимает ваш бренд…
Kimberly D.,
разрабатывает инфлюенс-кампании для таких брендов как TIDAL and Bikini.com
Быть или не быть
Никто не станет утверждать, что инфлюенс-маркетинг себя изжил (или что это произойдет в ближайшем будущем). Если бренд четко знает, чего хочет добиться, находит подходящего агента влияния, и их продукт не выглядит как навязчивая реклама, кампания может стать успешной и даже виральной. Подписчики будут пересылать друг другу забавный или полезный контент, тем самым охват аудитории будет еще больше. Так почему бы не попробовать?