Теория поколений: как работают разные возрастные группы

Содержание

1. Введение: почему важно понимать теорию поколений
2. Основные положения теории поколений
3. Бумеры (1946–1964)
4. Иксы (1965–1980)
5. Миллениалы (1981–1996)
6. Зумеры (1997–2012)
7. Альфа (2013–2025)
8. Бета (с 2025 года)
9. Критика теории
10. Заключение

Введение: почему важно понимать теорию поколений

Почему бумер готов просидеть на одной работе всю жизнь, а зумер вполне может уйти на обед и больше никогда не вернуться в офис? Почему одни ценят белую зарплату и премии, а другие готовы получать меньше, чтобы быть частью большой экосистемы?

Каждое поколение — это не просто группа людей, родившихся в одинаковое время, а свидетели целой эпохи с её уникальными переживаниями, ценностями и подходами к жизни. Но если рассмотреть эти различия не как преграду, а как огромный потенциал, можно создать среду, где каждый будет чувствовать себя ценным и услышанным.

В этой статье мы расскажем, как теория поколений помогает улучшить рабочие процессы и выстраивать более эффективные отношения внутри команды.

Больше материалов в https://t.me/avsoln

Основные положения теории поколений

Теория поколений была разработана двумя американскими исследователями — Уильямом Штраусом и Нилом Хоувом. Они предположили, что каждое поколение формируется под влиянием исторических событий, технологий и социальных изменений, что и влияет на их восприятие мира и потребительские привычки.

Идея заключается в том, что в первые 10 лет жизни мы формируем своё восприятие мира, привыкаем к определённым нормам, принятым в обществе, и ориентируемся на них. Этот период — время, когда мы особенно восприимчивы к внешним влияниям, будь то социальные, экономические или культурные события. Всё, что происходит в этот промежуток, сильно влияет на то, как мы будем действовать и думать дальше. Эти «первоначальные» нормы остаются с нами, и именно они становятся отличительной чертой каждого поколения.

Давайте подробнее рассмотрим, как каждое поколение было сформировано, что на них повлияло и какие нормы стали частью их ценностей в работе и в жизни.

1. Бумеры (1946–1964)

«Если всё по инструкции, значит, работа сделана».

Суперсила: консерватизм, ответственность, дотошность. Они часто остаются верными своим принципам на протяжении всей жизни.

Бумеры были пионерами, смотрели добрые советские фильмы, воспитывались скромными и трудолюбивыми. «Труд украшает человека» — девиз того времени. Они видели, как взрослые работали на заводах и в учреждениях типа НИИ, поэтому уверены: чтобы хорошо жить, нужно усердно впахивать. Вот бумеры и трудятся на скромных позициях с небольшим, зато стабильным окладом, и очень даже счастливы. Это те, кто всё ещё читает газеты, выросли до компьютерной революции и считаются самым богатым поколением.

Что на них повлияло

• Экономический подъём и стабилизация в 1950–60-е годы подкрепили веру в то, что труд — путь к достатку и карьерному росту.
• Космическая программа и наука укрепили уверенность в прогрессе и мощи страны.
• Социальные изменения повысили значимость государства, ценностей труда и коллективизма, стабильности и комфорта в жизни.

Как работают бумеры

Для бумеров труд — не просто способ заработать, но и способ самоутвердиться. Они не мешают личное и профессиональное, подчиняются строгим правилам и авторитетам, привыкли к полноценному рабочему дню и вертикали власти. Больше всего найдёте бумеров в государственных компаниях с авторитарным стилем управления.

Бумеры демонстрируют уверенность, квалификацию и опыт, серьёзный подход к делу. В общении могут быть довольно сухими, предпочитают чёткие и структурированные ответы. Не любят задавать вопросы начальнику, так как считают, что это может выглядеть неуместно или неуважительно.

Как ставить задачи бумерам

Предоставляйте чёткие цели, создавайте инструкции — опираться на них бумер будет всегда, особенно если это локальный нормативный документ. Бумеры медлительны и не сильны в технологиях, поэтому ставьте задачи с максимально подробным техническим заданием, обязательно упомяните, что такой вопрос может решить только опытный и ответственный сотрудник, и ставьте дедлайн с запасом. Если что-то пойдёт не так, останется время на переделку.

Как мотивировать бумеров

Бумеры ценят финансовые бонусы, пенсионные и социальные льготы, стабильность компании и отношений с работодателем.

Если хотите удержать их в компании, делайте ставки на дисциплину и систему бонусов, подводите итоги месяца, квартала, года, награждайте лучших сотрудников и не скупитесь на комплименты, если задача действительно выполнена отлично, — бумеры не скажут, что ждут обратной связи, но в глубине души им важна похвала.

2. Иксы (1965–1980)

«Мне важно видеть выгоду, чтобы выполнять указания».

Суперсила: невероятное упорство, сообразительность и смекалка, умение быстро принимать рациональные решения и организовывать всё что угодно.

Иксы были октябрятами, некоторые — даже пионерами, но с бумерами у них совсем мало общего. Они стали свидетелями не только начала экономических трудностей, но и глобальных изменений в Советском Союзе: перестройки, распада СССР, окончания Холодной войны, а также массовых протестов и экономической нестабильности конца 1980-х — начала 1990-х. Иксы привыкли обеспечивать и детей, и родителей, выросли на панк-роке и MTV и считаются потерянным поколением.

Лихие девяностые оставили отпечаток: это поколение не доверяет миру, надеется только на себя, имеет в запасе план B, C и даже D. Иксы активны, сообразительны и инициативны. Они по натуре предприниматели, наставники, поэтому классно могут онбордить новичков. Высоко ценят материальные ценности и часто идут к цели, не обращая внимания на эмоции и мнения других людей.

Что на них повлияло

• Перестройка и распад СССР сделали поколение более адаптивным, независимым, готовым работать в любых обстоятельствах.
• Экономическая нестабильность 1990-х, безработица, инфляция и переход к рыночной экономике повлекли стремление к финансовой самостоятельности и предприимчивости.
• Социальные перемены, появление частного бизнеса, новые форматы досуга (от западных фильмов до кафе и ресторанов) сформировали новые культурные ориентиры, а сами иксы стали задумываться о смысле жизни.

Как работают иксы

Эти люди склонны к прямолинейности, потому что больше всего ценят собственное время. Они могут быть менее формальными в общении, чем бумеры, но не переходят границ. Часто демонстрируют развитые soft skills, адаптивность, не стесняются задавать вопросы, уточнять цели и задачи команды. Это поколение не понимает смысл труда «за идею»: если предложите иксу взять задачу сверх нагрузки, будьте готовы обсуждать вопрос оплаты.

Как ставить задачи иксам

Меньше контролируйте таких сотрудников и расширяйте возможности для профессионального развития. Не бойтесь оставить иксов один на один с проектом: они не боятся ответственности и умеют самостоятельно находить выходы из нестандартных ситуаций. И направляйте к ним новичков на наставничество — иксы превратят их в классных сотрудников.

Как мотивировать иксов

Иксы не любят засиживаться в офисе допоздна и ценят баланс работы и личной жизни. Если хотите удержать их в компании, поддерживайте их независимость, не скупитесь на компенсацию обучения, прокладывайте понятные карьерные треки, чтобы сотрудник видел, куда стремиться.

3. Миллениалы (1981–1996)

«Я хочу не просто работать, а делать что-то значимое».

Суперсила: креативность, эмоциональный интеллект, многозадачность, умение работать в команде, склонность к минимализму.

Миллениалы выросли в период постсоветских преобразований, пережили экономические и социальные кризисы 1990-х, а также начало 2000-х годов, когда страна начала стабилизироваться после дефолта. Они повзрослели позже всех остальных поколений, а в жизни больше всего ценят искреннюю дружбу и тёплые отношения. Это те, кто помнит Интернет по карточкам и до сих пор не знает, кем станет, когда вырастет.

Что на них повлияло

• Распад СССР и переходный период повлекли чувствительность к проблемам справедливости, равенства, экологии и самовыражения. Миллениалам приходится совмещать традиционные ценности с современными.
• Экономическая стабильность 2000-х сформировала ориентацию на успех через предпринимательскую активность, готовность к труду и использование новых экономических возможностей.
• Рост Интернета и технологий изменил восприятие мира, общения и работы, повлиял на их характер и интересы.

Как работают миллениалы

Ну вы поняли — те, кто вырос на Гарри Поттере, и сами хотят делать что-то крутое. Часто выбирают проектную работу или фриланс, но не против open space, чтобы обмениваться идеями, штурмить и быть в одном инфополе.

Часто миллениалы расслаблены и открыты. Они ценят инновации и не боятся менять работу, чтобы найти призвание. Так что не удивляйтесь, если в один прекрасный день такой сотрудник решит махнуть в деревню, чтобы выращивать кроликов, или поедет спасать черепашек — переворачивать их со спины на лапы на берегу океана. И да, они тоже часто влипают в неприятности. Миллениалов найдёте в стартапах, IT, маркетинге и креативных сферах.

Как ставить задачи миллениалам

Среди миллениалов много визуалов, которым важны списки, таблички и канбан-доски. Формулируйте задачи письменно или в мессенджере, предоставляйте пространство для креатива — эти ребята подходят к решению задач нестандартно и интересно. Миллениалы — часто хорошие стратеги, поэтому им важно понимать целеполагание и почему нужно сделать именно так, а не иначе.

Миллениалы часто нарушают правила, чтобы выполнить задачу быстрее и эффективнее, так что не перегружайте их отчётами и планёрками, чтобы сохранить мотивацию. Если появится срочный вопрос, попробуйте не звонить, а написать в мессенджере или соцсети именно текстовое сообщение: вероятность того, что сотрудник оперативно ответит, будет в разы выше.

Как мотивировать миллениалов

Делайте упор на тёплую атмосферу в компании, неформальные мероприятия вроде настолок, спортивные челленджи, бенефиты, гибкий график или гибридный формат работы. Поддерживайте в команде возможность советоваться и задавать вопросы, а не сидеть и догадываться, что задумал руководитель.

4. Зумеры (1997–2012)

«У меня есть идеи — давайте я попробую, а вы посмотрите».

Суперсила: самообучаемость, толерантность, креативность, знание трендов, скорость, многозадачность.

Наблюдать за зумерами — всё равно что смотреть фантастический фильм. Эти люди никогда не пользовались пейджером, а в детстве ходили не в кружок макраме, а на курсы робототехники. Они быстро анализируют большие объёмы информации, создают креативы, и вообще какие-то сверхлюди.

Для них стали важными события, связанные с экономическими санкциями, влияние глобальных политических процессов и позиция государства в мире. Зумеры чаще других ведут здоровый образ жизни, не помнят мир без телефонов, считаются домоседами и более склонны к депрессиям, чем другие поколения.

Что на них повлияло

• Цифровизация и Интернет: с самого детства окружённое средствами связи, это поколение ведёт себя открыто и независимо и умеет анализировать большой поток информации.
• Высокая осведомлённость о социальных, экологических и других проблемах породила среди зумеров больше активистов и волонтёров. Ценности сместились в сторону экологической ответственности и заботы о будущем поколении.
• Политическая нестабильность, противоречивые отношения с Западом сформировали критическое мышление и умение справляться с проблемами самостоятельно.

Как работают зумеры

Представители поколения Z хотят влиять на мир и самовыражаться. Предпочитают гибкость и мобильность и искренне не понимают, как можно просиживать штаны с 9 до 18, если задачи на день выполнены. Работают быстро и качественно, не будут сидеть в офисе просто так: засядут слушать полезный подкаст или осваивать что-то новое, мечтая избавиться от гиперконтроля начальника. Осваивают профессии в области IT, цифровых технологий и маркетинга. Вряд ли зумеры будут использовать телефон и голосовые для обсуждения задач, если можно набросать план в документе и расшарить коллеге.

Прежде чем соглашаться на офер, тщательно проверят компанию — были ли задержки зарплаты, соблюдает ли начальство личные границы и адекватно ли относится к молодёжи. Ожидают от начальства более непринуждённой атмосферы, диалога, а не подчинения.

Как ставить задачи зумеру

Прежде чем ставить ТЗ, поинтересуйтесь у исполнителя загрузкой, чтобы сразу понимать дедлайн. Внимание у этих ребят часто скачет, так что используйте тезисы и объясняйте всё как ребёнку. Чтобы зумер действительно взялся за задачу, объясните, как она согласуется с целями компании. И не забывайте про современные сервисы — канбан-доски, дерево зависимостей. Это же поколение визуалов!

Как и с миллениалами, предоставляйте пространство для креатива и не отказывайтесь от внедрения в компанию новых технологий — зумеры лучше других поколений могут объяснить, почему это важно и что с этим делать.

Как мотивировать зумера

Соглашайтесь на гибридный график и другие менее формальные режимы работы и не давите креатив на корню — если дать зумеру расцвести и стать увереннее, он принесёт в бизнес много свежих идей.

Зумера привлечёт не зарплата, а технологичное рабочее место — с софтами и удобным креслом, креативные проекты для самореализации, бонусы за скорость и качество выполнения задач.

5. Альфа (2013–2025)

«Я проанализирую максимум информации и найду решение, необходимое миру».

Суперсила: рассматривать работу как игру и внедрять геймификацию во всё, что видят. Они гибкие, практичные, настойчивые, умеют влиять на старших и разбираться в новинках быстрее других.

Поколение альфа — дети, которые родились после 2010 года, в эпоху стремительного развития технологий, социальных сетей и глобализации. Это первое поколение, которое с младенчества взаимодействует с цифровыми технологиями и растёт в среде, где гаджеты и Интернет — неотъемлемая часть жизни.

Альфы ориентированы на инновации, самовыражение и глобальное мышление. Для них важен доступ к информации и возможность творчески решать задачи. Уже сейчас видно, что они будут ценить разнообразие, личные достижения и использование технологий для улучшения качества жизни.

Что на них повлияло

• Тотальная цифровизация — альфы разве что не рождаются с планшетами и смартфонами в руках и воспринимают их как естественное продолжение своей жизни. Это формирует раннее понимание самопрезентации и общественного мнения. Однако это также связано с рисками для психического здоровья.
• Стихийные события, вроде пандемий, сформировали способность гибко адаптироваться к новым условиям, расти в нестабильности и фокусироваться на самообразовании. Онлайн-школы, виртуальные лаборатории и искусственный интеллект становятся частью образовательного процесса.
• Проблемы экологии и устойчивого развития становятся всё острее, поэтому воспитание альф ориентировано на осознание важности сохранения планеты.

Как будут работать альфы

Пока что поколение альфа находится на ранних стадиях развития, и его влияние на рынок труда в России ещё не полностью проявилось. Однако можно уже выделить ключевые тенденции. Поскольку альфы будут активно развиваться в мире, насыщенном технологиями, для них будет важен доступ к знаниям, возможность работать в любой точке мира, а также ценности инклюзивности и социальной ответственности. Они лояльны к ошибкам и готовы подставить плечо тому, кому это необходимо.

Как ставить задачи альфам

Этому поколению важно понимать, как те или иные задачи пригодятся компании в жизни, они ценят психологический комфорт и часто размышляют на более глубокие темы, несмотря на свой возраст. Лучше всего они справятся с асапными задачами, альфы не боятся горящих дедлайнов или быстрых переключений, а с длинными проектами им работать тяжело — чтобы поддерживать интерес, дробите задачу на подзадачи и поддерживайте, если сотрудник проявляет инициативу.

Как мотивировать альф

Альфы будут искать тех, кто не застрял в 2000-х, готов вкладываться в обучение сотрудников и внедрять экспериментальные методы в компанию. Внедряйте ачивки и миссии, как в компьютерных играх, оснащайте офис гаджетами и современным софтом, подчёркивайте принадлежность компании к глобальной миссии.

6. Бета (с 2025 года)

Поколение бета — это дети, которые будут рождаться в середине 2020-х и позже. Они станут продолжением цифровой эпохи, но в условиях ещё более глубокой интеграции технологий в повседневную жизнь.

Предполагаемые события, которые на них повлияют

• Технологии нового уровня, искусственный интеллект, робототехника и виртуальная реальность станут повседневностью и, вероятно, начнут встраиваться в мозговую деятельность.
• Глобальные вызовы — от изменения климата до социальных неравенств — повысят уровень социальной и экологической ответственности.
• Автоматизация и трансформация рынка труда приведёт к развитию критического мышления и креативности, которые невозможно автоматизировать.
• Глобализация и мультикультурность научат поколение бета более глобально мыслить.

Критика теории

Теория поколений, хоть и популярна, подвергается серьёзной критике со стороны учёных за отсутствие научной основы и разделение людей по произвольным временным границам. Например, профессор маркетинга Нирадж Давар из бизнес-школы имени Ричарда Айви считает, что разделение потребителей на поколения по году рождения является примитивной формой сегментации.

Так, миллениалы и зумеры, несмотря на принадлежность к разным поколениям, могли расти в одинаковых условиях и иметь схожий жизненный опыт. Учёные утверждают, что такие деления не учитывают множество других факторов: образование, достаток, семью, культурный контекст. Разделение на поколения способствует разобщению людей, укреплению стереотипов и конфликтам между группами. Например, фраза «окей, бумер» часто используется как способ обесценивания мнения старшего поколения.

Также некоторые исследования показывают, что эффективность на рабочем месте определяется опытом, возрастом и карьерным этапом, а не поколенческими стереотипами. Эксперты советуют учитывать индивидуальные особенности людей, а не полагаться на устаревшие и необоснованные теории, чтобы избежать разобщения и укрепления предвзятых представлений.

Заключение

В мире, где каждое поколение приносит свои ценности, подходы и перспективы, важно уметь использовать их для создания гармоничной компании. Если бумеры привносят мудрость и дисциплину, а миллениалы — креативность, зумеры смотрят дальше, предлагая делать упор на социальную ответственность. Секрет успеха в том, чтобы научиться ценить и уважать эти различия, используя их как ключ к продуктивному и вдохновляющему сотрудничеству.