Программа

1. Тактика руководителя

   • Основное предназначение руководителя.
   • Мышление руководителя и мышление исполнителя.
   • Анализ собственных ограничений.
   • Руководитель и подчиненные: грани взаимодействий.

2. Основные менеджерские функции

   • Планирование и организация деятельности отдела и подчиненных.
   • Мотивация и контроль деятельности.
   • Коммуникация и принятие решений — связующие процессы.

3. Правильное планирование — оружие №1!

   • SMART-критерии, или почему планы не всегда работают?
   • Планируем работу отдела на неделю, месяц, год.
   • Тайм-менеджмент для руководителя.

4. Делегирование — болевая точка управления

   • Делегирование — ключевая компетентность руководителя.
   • Делегируйте: не оказывайте себе медвежьей услуги.
   • 6 уровней делегирования.
   • Грамотное распределение ответственности и контроля.

5. Стратегия мотивации сотрудников

   • Опасности управления: где совершается больше всего ошибок?
   • Индивидуальный подход к сотрудникам: мотивационные типы.
   • Кейсы по работе мотивационных программ.
   • Демотиваторы: за что можно и за что нельзя наказывать?

6. Ночной дозор, или контроль в отделе

   • Система контроля.
   • Виды контроля.
   • Инструменты контроля.