Индивидуальная консультация

Программа

1. Управление отделом продаж. Какой ты как руководитель? Обзор основных инструментов в системе продаж.

   • Плюсы и минусы стиля управления.
   • Цель и план по продажам. CRM-система. Работа с клиентской базой.
   • Процесс продажи. Сделки. Воронка продаж.

2. Анализ продаж в компании.

   • 31 показатель анализа продаж в компании. Основные показатели, на которые нужно ориентироваться вашей компании.
     Сделаем интересное задание, проговорим о запаздывающих и опережающих показателях в области продаж. Определим, какие показатели нужны, а от каких стоит отказаться.

3. Цель и план по продажам. Как их выполнять?

   • Цель и план по продажам. Как их поставить? Как их выполнять?
   • Как связаны анализ продаж в компании и их планирование. Что нужно делать, чтобы выполнить план по продажам?
     Все разберем на примере вашей компании, чтобы не осталось никаких сомнений в том, как двигаться к намеченной цели.

4. Хорошие и плохие привычки в отделе продаж. Основные ограничения менеджеров по продажам и как их решать.

   • Потеря лидов. Потеря потенциальных клиентов. Потеря постоянных клиентов.
     В бизнесе принято предпринимать действия, чтобы сотрудник не обманул работодателя. Но худшее, что для вас делает человек — это не зарабатывает вам деньги. Как с этим быть?
   • Сегментация клиентов. По разным основаниям. Или ответ на вопрос, как поднять продажи?
     Покажу примеры на таких рынках, как веб-разработка, сельхозтехника, производство муки. Проговорим, как сделать это на примере вашей компании.

5. Этапы продажи клиентам. Распределение функционала в отделе продаж.

   • Как разбить процесс на шаги, чтобы не зависеть от конкретных менеджеров, сделок или клиентов?
     Работаем с вашей CRM-системой, если ее нет, то ищем подходящую и работаем с ней.
   • Сделки — ценная информация об увеличении объемов продаж.
   • Настраиваем воронку продаж. Этапы переговорного процесса с клиентом. Автоматизация действий менеджера на каждом этапе.

6. Нематериальная мотивация сотрудников отдела продаж.

   • Мотивационные типы: инструментальный, профессиональный, патриотический, хозяйский и др. Кого и как мотивировать?
   • Индивидуальный подход к сотрудникам. Почему их не мотивируют деньги?
   • Идеи и инструменты по нематериальной мотивации менеджеров по продажам.

7. Материальная мотивация сотрудников отдела продаж.

   • Система оплаты труда менеджеров по продажам, телемаркетологов и др.
     На примере вашей компании разрабатываем формулу заработной платы, которая помогла бы вам зарабатывать больше.
   • Система оплаты труда: оклад, мягкий оклад, коэффициенты.

8. Экономия времени в отделе продаж. Автоматизация рутинных действий.

   • Документы: счета, договоры и др.
   • Сервисы рассылок. Mailchimp. Unisender.
   • Показываем, как заставить работать непонятные сервисы.

9. Контроль в отделе продаж.

   • Система отчетов в отделе продаж. CRM и отчеты.
   • Скрипты или стандарты? Современные способы.
   • Записи переговоров, их анализ как способ увеличить продажи.
     Как найти баланс между дотошностью и разумным контролем? Почему отчеты устарели и что делать? Как должны менеджеры по продажам вести переговоры с клиентами?

10. Энергия в руководителе и отделе продаж. Бонус.

    • Как мотивировать себя, чтобы мотивировать других?
    • Почему продажи — это прежде всего энергия? И что делать, если она на спаде. Кто продает лучше умные или энергичные?
      Уже много раз было замечено, что нужны большие собственные силы, чтобы продавать, а еще большие, чтобы управлять теми, кто продает. Как восстанавливать баланс для увеличения собственного дохода и дохода компании?