Карточная игра Работа с возражениями

О картах

54 карты

Карты помогут отработать навыки общения с клиентами в игровой форме. Это прекрасный инструмент для обучения и развития менеджеров по продажам. Идеальны для бизнес-тренеров и руководителей отделов продаж.

4 масти

Возражения по продукту/деньгам

Возражения по условиям

Претензии/наезды/конфликт

Сопротивление общению

Как играть

Ведущий раздает каждому участнику 4 карты (если группа большая, то можно 3). Одна карта кладется на кон. Первый игрок отвечает на фразу, написанную на карте, а ведущий контролирует правильность ответа. Если у участника возникают сложности, то ведущий подсказывает/просит помочь группу. Далее игрок кладет карту той же масти (черви на черви) или того же достоинства (валет на валет), или «Джокер». Если у игрока нет подходящих карт, то он берет карту из колоды. Если ему не везет и дальше, то ход переходит к следующему игроку. Если же у него появилась подходящая карта, то он ее кладет и на полученное возражение отвечает следующий игрок.

Разумеется, выигрывает тот игрок, у которого быстрее всех заканчиваются карты, а проигрывает тот, у кого последнего остаются карты на руках.

Методическое пособие

К комплекту карт прилагается методическое пособие с примерами игр.

Скачать

Зачем нужны

Подготовка сотрудников

Сотрудники смогут выработать и закрепить навыки работы с основными возражениями клиентов, а затем использовать их в общении с ними.

Проведение собеседования

Выдайте пару карт каждому претенденту и посмотрите его реакцию на возражения, так вы достоверно и быстро оцените его навыки.

Внутреннее обучение

Карты помогут сделать внутреннее обучение менеджеров более эффективным и интересным.

Мотивация сотрудников

Ваши сотрудники будут с большим пониманием и желанием общаться с клиентами после забавных и полезных игр с картами.

Автор идеи

«Я много раз использовала карты «Работа с возражениями» в своей работе. Они всегда идут на ура! Элегантный игровой инструмент, который позволяет быстро отработать актуальную тему. Вы можете играть в игры, которые описаны у меня в пособии, или придумать свои. Уверена, что вам понравится!»

Анастасия Солнцева, директор «Школы Продашь!», бизнес-тренер

Оплата

Оплата в нашем магазине производится через Яндекс.Кассу. Оплатить покупку вы можете с банковской кары, электронного кошелька, баланса вашего мобильного телефона или наличными через терминал. Вы можете быть уверены в надежности перевода и сохранности своих денежных средств!

С этим товаром покупают

Работа с возражениями