Карточная игра
«Работа с возражениями»
Кол-во игроков
2-10
2-10
Время игры
40–60 мин
40–60 мин
Размер карт
7×12 см
7×12 см
Материал
Картон
Картон
О картах
54 карты
Карты помогут отработать навыки общения с клиентами в игровой форме. Это прекрасный инструмент для обучения и развития менеджеров по продажам. Идеальны для бизнес-тренеров и руководителей отделов продаж.
4 масти
- Возражения по продукту/деньгам
- Возражения по условиям
- Претензии/наезды/конфликт
- Сопротивление общению
Как играть
Ведущий раздает каждому участнику 4 карты (если группа большая, то можно 3). Одна карта кладется на кон. Первый игрок отвечает на фразу, написанную на карте, а ведущий контролирует правильность ответа. Если у участника возникают сложности, то ведущий подсказывает/просит помочь группу. Далее игрок кладет карту той же масти (черви на черви) или того же достоинства (валет на валет), или «Джокер». Если у игрока нет подходящих карт, то он берет карту из колоды. Если ему не везет и дальше, то ход переходит к следующему игроку. Если же у него появилась подходящая карта, то он ее кладет и на полученное возражение отвечает следующий игрок.
Разумеется, выигрывает тот игрок, у которого быстрее всех заканчиваются карты, а проигрывает тот, у кого последнего остаются карты на руках.
Зачем нужны
Подготовка сотрудников
Сотрудники смогут выработать и закрепить навыки работы с основными возражениями клиентов, а затем использовать их в общении с ними.
Проведение собеседования
Выдайте пару карт каждому претенденту и посмотрите его реакцию на возражения, так вы достоверно и быстро оцените его навыки.
Внутреннее обучение
Карты помогут сделать внутреннее обучение менеджеров более эффективным и интересным.
Мотивация сотрудников
Ваши сотрудники будут с большим пониманием и желанием общаться с клиентами после забавных и полезных игр с картами.
Автор идеи
«Я много раз использовала карты «Работа с возражениями» в своей работе. Они всегда идут на ура! Элегантный игровой инструмент, который позволяет быстро отработать актуальную тему. Вы можете играть в игры, которые описаны у меня в пособии, или придумать свои. Уверена, что вам понравится!»
Анастасия Солнцева, директор «Школы Продашь!», бизнес-тренер
Отзывы
Оплата
Оплата в нашем магазине производится через Яндекс.Кассу. Оплатить покупку вы можете с банковской кары, электронного кошелька, баланса вашего мобильного телефона или наличными через терминал. Вы можете быть уверены в надежности перевода и сохранности своих денежных средств!
Доставка
Доставка «Почтой России» — бесплатно! Не любите «Почту России»? Рассчитаем стоимость и отправим вам карты любой транспортной компанией.
С этим товаром покупают
Иногда от того, как вы вошли к клиенту, зависит результат переговоров. 36 наших карточек научат вас чувствовать себя гораздо увереннее даже в самой сложной ситуации. Искусство невербального общения – это просто!