8-800-250-65-58 Корзина 0
Тренинги

Тоже считаете, что продавать по телефону сложно? Узнайте новые методы и инструменты!

практики и только
10% — мини-лекции
Ролевые игры
и разбор ошибок
дня
Онлайн-тестирование
до и после тренинга
Конференц-зал
в центре

Программа

  1. Начните продавать больше!

    • Менеджер телефонных продаж: особенности профессии.
    • Основные этапы телефонных продаж.
    • Цели, инструменты и сложности каждого этапа.
  2. Узнайте тонкости телефонных переговоров

    • Плюсы и минусы продаж по телефону. Как преодолеть минусы (ограничение времени, невозможность видеть клиента и др.).
    • «Механика» и «сценарии» холодных звонков.
  3. Организуйте свою работу

    • Планируем телефонные переговоры.
    • Готовимся к телефонным переговорам.
    • Организуем свое время, чтобы извлечь из него максимум!
  4. Найдите лицо, принимающее решение (ЛПР)

    • Как понравиться? Правила делового этикета.
    • Методы и «фишки» обхода секретаря.
    • Что говорить, если собеседник не желает общаться?
  5. Начните переговоры с ЛПР

    • Составляем сценарии звонков с ЛПР.
    • Проясняем потребности клиента.
    • Начинаем переговоры. Как «подружиться» с клиентом?
  6. Убедите своего партнера

    • Как презентовать свой продукт, если клиент вас не видит?
    • Метод «свойство — выгода».
    • Коммерческое предложение в телефонных продажах. Требования к содержанию.
  7. Преодолейте возражения

    • Как отвечать на типичные возражения клиентов: «Качество товара плохое», «Я работаю с вашими конкурентами», «Дорого»?
    • Инструменты аргументации и убеждения.
  8. Наконец, продайте!

    • Фраза-переход на завершение сделки.
    • Что делать в случае неудачи? Что делать в случае успеха?
    • Поддерживаем отношения с клиентом «на расстоянии».

Ведущая

«Научу продавать легко, с удовольствием и с прибылью, так, чтобы покупатели возвращались к вам и рекомендовали знакомым»

Опыт работы в компании
с годовым оборотом 5 млрд ₽
лет работы
бизнес-тренером
тренингов
стандартов
продаж
в стране использует VR
для тренингов

Анастасия Солнцева, директор «Школы Продашь!», бизнес-тренер

Проведем тренинг для компании
в удобное время в любом городе
России
Заказать

Полезные шпаргалки
по продажам каждую неделю