В прошлом марте мы писали о том, как бороться с профессиональным выгоранием. Прошел год с небольшим, многие сотрудники теперь работают из дома, офисы пустуют — казалось бы, должно стать проще, но нет. Разбираемся, как не выгореть в новой реальности.
Миллионы людей по всему миру внезапно перешли на удаленную работу сами-знаете-из-за-чего. Этот факт, конечно, заставляет руководителей беспокоиться о том, чтобы сотрудники оставались максимально эффективными (об организации работы удаленной команды мы тоже писали). Но в этой беспрецедентной ситуации есть еще один повод для волнения, который может аукнуться в долгосрочной перспективе, — профессиональное выгорание.
Риск действительно есть, и большой. Границы между работой и не-работой стираются по-новому необычно, и многие люди, которые впервые оказались на удаленке, стремятся разграничить профессиональную и личную жизнь. Однако, чтобы продемонстрировать лояльность, преданность и продуктивность, они могут чувствовать себя обязанными работать постоянно. Послеобеденное время сливается с вечерами, будни с выходными, а времени на отдых практически не остается. А судя по новым тенденциям, многие компании откажутся от офисов совсем.
Больше материалов в https://t.me/avsoln
Содержание
- Что говорит наука?
- Физические и социальные границы
- Границы времени
и пространства - Важная работа ≠ Срочная работа
Что говорит наука?
Многие исследования показывают, что разграничение личной и профессиональной жизни имеет решающее значение, особенно когда речь идет о нашем психическом здоровье. Увы, это сложно сделать даже в идеальных условиях. В большой степени этому поспособствовала экономика знаний, которая радикально изменила понятие «идеального работника».
Исследования Harvard Business Review показали, что зачастую работники непреднамеренно нарушают личные границы со своими руководителями, коллегами и подчиненными. Один из способов сделать это — отправить рабочее письмо в нерабочее время. В пяти исследованиях, в которых участвовали более 2000 человек, выяснилось, что отправители недооценивают то, насколько получатели чувствуют себя обязанными ответить немедленно. Даже если имейл несрочный.
На удаленке еще хуже. Даже сотрудникам, которые привыкли разделять работу и личную жизнь, становится трудно это делать из-за обстоятельств. Многие оказались дома в компании второй половины и детей на дистанционном обучении, что не облегчает задачу. Итак, как не выгореть и оставить работу за дверью, если мы больше не выходим за дверь? Вот что могут сделать работодатели, менеджеры и коллеги, чтобы помочь друг другу справиться с ситуацией.
Физические и социальные границы
В своей научной статье профессор кафедры менеджмента Университета штата Аризоны Блейк Эшфорт описал способы, которыми люди буквально разграничивают работу и дом через «действия по пересечению границ». Вы надеваете костюм, садитесь в машину и отправляетесь в офис — это физические и социальные индикаторы того, что что-то изменилось. Статус «дом» сменился на «работа».
Чтобы бороться с профессиональным выгоранием, старайтесь поддерживать эти границы при удаленной работе. Да, сперва вы радуетесь, что не надо вставать в шесть утра и можно целый день работать в трениках, но оба эти действия стирают границы, которые приносят вам пользу. Так что не отказывайтесь от них совсем. Надевайте по утрам что-то хотя бы близкое к дресс-коду (так и быть, пятницу можно пропустить). И подумайте над тем, чтобы заменить поездку на работу прогулкой вокруг квартала или на худой конец зарядкой, прежде чем сесть за компьютер.
Границы времени и пространства
Еще один важный фактор для сохранения психического благополучия и эффективности — временные границы. Благодаря мобильным телефонам нас можно выдернуть из офиса в любой момент, например, когда нужно срочно забрать ребенка из детского сада. Этот вопрос встает особенно остро, когда почти всем сотрудникам приходится совмещать свои обязанности с делами по дому и уходу за детьми в рабочие часы.
Придерживаться графика с девяти до пяти может оказаться нереально. Поэтому сотрудникам просто необходимо найти наиболее подходящие для них временные границы. А еще — осознать, что у коллег они могут отличаться, и уважать это. Некоторые могут быть недоступны, потому что у детей тихий час, другие из-за того, что готовят ужин для семьи. Как бы то ни было, каждому будет полезно установить статус «занят» и заранее договориться с командой о том, что он может реагировать медленнее, чем обычно. Это снизит ожидания ответа и не вызовет шквала гневных сообщений в рабочем чате.
Конечно, создание четких временных границ часто зависит от способности координировать время одного человека с другими. Поэтому без помощи руководителя здесь не обойтись: он должен структурировать и управлять темпами работы. Что это значит? Возможно, регулярные созвоны в зуме с командой, а также предоставление им всех необходимых инструментов, например, для создания виртуального рабочего места. Тогда даже при нарушении привычного таймлайна у сотрудников сохранится чувство нормальности.
Узнайте о своих сильных и слабых сторонах в переговорах, прокачайте навыки за бизнес-игрой «Договоримся обо всём»
Подробнее
Важная работа ≠ Срочная работа
Какие задачи надо решать в первую очередь? Работая из дома, сотрудники могут почувствовать необходимость создавать иллюзию бурной деятельности. Как результат они станут работать над более неотложными задачами, игнорируя более важные. Как показывают исследования, в долгосрочной перспективе такая тенденция будет контрпродуктивной, даже если сейчас кажется, что она приносит пользу. Таким образом, членам вашей команды, особенно тем, кто совмещает работу с домашними делами, следует уделять внимание в первую очередь приоритетным задачам.
Ну и наконец, постоянная работа даже над самыми важными задачами — это не выход. По некоторым оценкам, работники умственного труда наиболее продуктивны в течение трех часов в день. В это время важно избегать перерывов в работе и многозадачности. Согласитесь, даже до всей кутерьмы с карантикулами выделить три часа подряд в офисе, чтобы сосредоточиться на своих основных обязанностях, было ой как не просто. Когда границы между домом и работой стираются, все становится в разы сложнее.
Сотрудники, которые постоянно чувствуют себя «включенными», работая из дома, подвергаются более высокому риску профессионального выгорания по сравнению с теми, кто продолжает ездить в офис. В долгосрочной перспективе попытка втиснуть ответ по электронной почте всякий раз, когда у вас есть для этого пара минут, не только контрпродуктивна, но и пагубна для вашего благополучия. Нам всем нужно найти новые способы — и помочь сделать это другим — чтобы выкроить несколько часов и немного личного пространства только для себя.
Это лишь несколько рекомендаций, которые могут помочь вашим сотрудникам разграничить работу и личную жизнь и тем самым избежать профессионального выгорания. А еще всем нам понадобится гибкость, чтобы искать для этого новые способы в нашей новой реальности.
