Этапы продаж... Сколько лет нужно заниматься продажами, чтобы отточить своё мастерство и знание тонкостей каждого этапа?! Любой профессионал подтвердит, что это не один год упорной работы над собой и своими навыками.
В этой подборке представлены только некоторые тонкости этапов продаж. Но если взять за правило и отрабатывать один маленький навык за ограниченный период времени (например, две недели), можно очень быстро наработать полезный опыт.
Приятного просмотра!
Больше материалов в https://t.me/prodasch
Содержание
- Односторонние коммуникации
- Торг по условиям сделки
- Пример презентации услуги
- Поиск и потеря клиентов
- Создание контекста «Мы» в переговорах
Односторонние коммуникации
Часто беседа менеджера по продажам или продавца-консультанта с клиентом похожа на диалог этих персонажей: каждый о своём.
Торг по условиям сделки от «Красотки»
Клиент явно готов платить, почему бы не предложить более крупную сделку?!
Пример презентации услуги из фильма «Ванильное небо»
В этом отрывке используется несколько приёмов, которые позволяют успешно презентовать услугу:
- обращение к насущной проблеме клиента;
- обещание решить эту проблему;
- пояснение, как будет решаться проблема с помощью услуг компании;
- обещание светлого будущего (обращение к эмоциям).
Тренируйте навыки презентации товаров и услуг вместе с игрой «Презентуй или проиграешь!»
Подробнее
Поиск и потеря клиентов (фильм «Человек-кадиллак»)
Неудачная попытка обращения к проблеме клиента (или как важно выбрать подходящий момент для продажи).
Создание контекста «Мы» в переговорах
Герой фильма «Адаптация» не стал спорить с полицейским (что, скорее всего, не принесло бы результата). Он как бы перешёл на его сторону, сделавшись его сообщником, а затем привёл свои доводы. Очень полезный приём, который можно успешно использовать и в продажах.
