Настольная бизнес-игра
Охотники за продажами. Возражения
Вы справитесь со всеми возражениями клиентов в игровой форме. Игра помогает изучить инструменты для работы с возражениями и отточить навыки их применения на практике.
Видеотрывки из
фильмов и сериалов, которые
помогают продавать больше!
Подписаться на
Telegram-канал
Нажимая на кнопку «Подписаться», вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
15 августа 2022 Школа Продашь! 1497
Почему коучи и тренеры командной работы делят людей на 4 категории и как влияет RQ на работу в команде
Ранее мы уже писали об EQ — эмоциональном интеллекте. Наверняка вы знаете и об IQ — коэффициенте умственного интеллекта. Но спорим, что об RQ вы ещё никогда не слышали? Реляционный интеллект, то есть умение хорошо ориентироваться в отношениях, признают чуть ли не главным «интеллектом» XXI века.
Неудивительно, ведь каждый человек из нашего окружения неизбежно влияет на какую-то сферу нашей жизни. Поэтому психологи и коучи утверждают: наш духовный, физический, финансовый, эмоциональный и профессиональный прогресс связан с тем, кого мы впускаем в свою жизнь.
Больше материалов в https://t.me/avsoln
RQ — это способность сначала определять, кто будет частью нашей жизни и какое место он в ней займёт, а затем выстраивать отношения, исходя из этой мысли. Это помогает осознать, сколько усилий и времени вы вкладываете в отношения с каждым человеком.
Чтобы ввести реляционный интеллект в свою жизнь, мысленно разделите все свои отношения с людьми на четыре категории.
В основе этих отношений лежит принятие. Иными словами, если на работе мы обмениваемся навыками и умениями, применяем свои таланты и способности, то в дружбе всё совсем иначе. Это единственное пространство, где нас принимают такими, какие мы есть, и мы действительно можем быть самими собой и не держать лицо.
Однако это не значит, что отношения, где мы чувствуем себя расслабленно, нас не развивают.
Это что-то вроде… приятелей или товарищей. Тот самый случай, когда времени, интереса или желания развивать отношения недостаточно для дружбы. Связь остаётся поверхностной.
Возможно, не хватает «химии» или общих интересов, или вас не устраивает что-то в характере человека, из-за чего вы не готовы причислить его к друзьям. В общем, даже если перед вами хороший человек, но интуитивно вы не готовы сближаться, это нормально.
Просто стоит причислить его к категории партнёров.
Такой тип отношений существует в первую очередь для того, чтобы один человек обеспечивал наставничество, руководство, обучение или коучинг для другого.
Ключевая особенность этих отношений — они односторонние! Вы будете вкладывать знания и силы в своих подопечных, но ничего не получите взамен.
Это не значит, что они не хотят вас отблагодарить или это отношения на износ, которые выкачивают ресурс. Вовсе нет. Вы отдаёте что-то, что получили сами с помощью кого-то другого (опыт, знания, умения и т. д.).
Иногда такие отношения можно спутать с дружбой из-за того, что ваш подопечный тепло отзывается о вас, идёт на контакт и у вас много общего. И всё же подопечный — не друг. Люди без RQ не знают об этом и рискуют совершить ошибку: строят ожидания от отношений или нарушают дистанцию и сближаются, раскрывая свои секреты.
Консультанты служат наставниками и дают советы в определённых областях жизни, обычно в течение ограниченного периода времени. Это или деловые советники в профессиональной сфере или духовные, которые дают понимание, мудрость и ориентиры.
Консультанты защищают нас от боли и ошибок, помогают быстрее продвигаться вперёд и создают для нас новый опыт. Возможно, вы и сами замечаете, что некоторые события в вашей жизни не произошли бы без поддержки наставника.
Помните, что нельзя причислить человека к категории консультанта только потому, что он дал вам совет. Возможно, это друг или коллега, которому есть что предложить в контексте вашей беседы.
Когда категории отношений чётко определены, следующий шаг — распределить всех людей вашей жизни в разные категории и понять, следует ли им там находиться.
Без этого преднамеренного действия мы будем жить в постоянном состоянии неопределённости и разочарования в отношениях. Да, без рефлексии и размышлений тут не обойтись, это обязательный этап развития. :)
Вот несколько примеров вопросов, с которых вы можете начать:
Если человек с высоким RQ получает повышение по службе, он может предположить, что это ударит по качеству других его отношений, и вовремя их скорректирует.
Родитель с высоким реляционным интеллектом может распознать, когда ребёнок нуждается в чём-то эмоциональном, например, трудно ладит со сверстниками. Способность заметить это и предположить, что ребёнку нужна поддержка, — результат работы RQ.
Это позволяет нам уделять время тем, кто нуждается в поддержке и заботе, не забывать о других отношениях и поддерживать обмен. И именно стремление к этому равновесию позволяет избежать «эмоционального банкротства» — если мы сосредотачиваемся на чувствах одного человека, то перестаём замечать других, выгораем, разочаровываемся и обижаемся.
Напротив, паутинка из ценных нам людей в разных областях жизни даёт нам эмоциональное изобилие.
«Невербалика в переговорах»
50 наших карточек помогут вам чувствовать себя уверенно на любых переговорах и побеждать противника одним взглядом.
Если эмоциональный интеллект учит нас улавливать эмоции окружающих и реагировать на них должным образом, то реляционный интеллект помогает понять, какое место занимает человек в вашей жизни и как вы должны управлять отношениями.
Цель не в том, чтобы вытягивать максимум из других людей или манипулировать ими. Она заключается в том, чтобы быть прекрасным другом и иметь замечательных друзей. Нужно давать окружающим всё возможное — и делать это в контексте взаимности.
Кстати, прокачать реляционный интеллект можно и с помощью совместных бизнес-игр. Введите это в традицию и заметите, как изменится качество взаимоотношений в команде!
Классные видеоотрывки, которые помогают продавать больше, в нашем телеграм-канале.
#Пост#Будет полезно#Триггеры продаж
15 февраля 2021 Школа Продашь! 7883