+7-913-236-37-37
Корзина 0
Тренды маркетинга 2023: стратегии, которые удивят покупателей
#Пост#Собственнику бизнеса#Маркетологу#Работающий маркетинг
30 января 2023 Школа Продашь! 2 833
Наши бизнес-игры
Маркетинговые тенденции не привязаны к датам и не меняются резко с оборотом земного шара и боем курантов, поэтому нельзя сказать, что 1 января началась какая-то особенная уникальная жизнь. Но в 2022 наметилась интересная и странная траектория, которой раньше не было: тенденции начали развиваться медленнее, бренды стали не так уж резко внедрять новое, а многие сосредоточились на том, что у них уже было реализовано.
Маркетологи даже назвали 2022 год с точки зрения смены трендов состоянием плато: события развивались стремительно, против России вводились новые санкции, инфляция бушевала по всему миру, а продажи у многих приостановились, так что руки до креатива не всегда доходили. Многие считают, что это нормально: прежде чем придумать что-то новое и крутое, в 2023 году нужно оглянуться и понять, в какой точке ты вообще оказался.
Но несмотря на то, что мы не успели использовать тренды 2022 года и они перекочевали в новый бизнес-год, мы всё же нашли кое-что новенькое для вас. Давайте уже разбираться!
Больше материалов в https://t.me/avsoln
Содержание
Тренд 1: маркетинг на основе ароматов
Стало модным нацеливаться на все возможные чувства: от смелых цветов до запоминающейся музыки и текстурированной упаковки. Ограничений в этом тренде почти нет, однако есть одно чувство, которое имеет большой неиспользованный потенциал — запахи!
Вы заметили? В социальных сетях становится всё больше парфюмерных аккаунтов (казалось бы, как вообще можно купить аромат по описанию?), а маркетологи всего мира отмечают рост покупок домашних диффузоров и свечей.
Это крутая возможность углубиться в свою идентичность и включить аромат в качестве ещё одного аспекта общения со своей аудиторией.
Как использовать этот тренд?
Если вы не парфюмер, вам может быть трудно сразу представить, как применить этот тренд в своей нише. Выдыхайте, мы придумали за вас: упаковка!
Да, вы можете не иметь собственного аромата, однако если вы хотите продавать больше, то попробуйте распылить на упаковку аромат, чем-то напоминающий ваш бренд.
Сотрудничество с ароматами и парфюмериями — это ещё один неплохой вариант. Создайте совместный эксклюзивный аромат или свечу, и вы сможете позиционировать себя как бренд, который идёт в ногу со временем и фокусируется на том, чем интересуется аудитория.
Пример использования — Музей Ван Гога & Floral Street
Музей Ван Гога в Амстердаме объединился с лондонским парфюмерным брендом Floral Street, чтобы создать коллекцию ароматов, вдохновлённых живописью. Это оказалось актуальным потому, что, во-первых, всё чаще музей стали посещать местные жители (влияние пандемии и закрытых границ), во-вторых, с 2010 года популярность Ван Гога только растёт, а в-третьих, купить парфюм — куда практичнее и приятнее, чем тащить домой сотый магнитик.
Тренд 2: бренды помогают своему сообществу
Вообще-то облегчать жизнь людей — не совсем ваша задача. Для этого есть государство со всеми его социальными обязательствами. А вы просто хотите зарабатывать и развивать своё дело.
Это понятно. Но вот секрет: потребители доверяют вам больше, чем официальным органам власти, прессе и соседским чатам. Используйте это, чтобы извлечь выгоду из текущей ситуации и произвести неизгладимое впечатление на свою аудиторию.
В 2023 году бренды, которые предпочитают помогать своим клиентам пережить непростые времена (держат цены, дают больше пользы или оказываются своевременными), выиграют от того, что строят лучшую версию мира и проявляют заботу. Например, короткий список антибактериальных гелей в 2022 году у одного аптечного бренда разлетелся по соцсетям, а подробная полезная статья и видеообзоры с рекламными вставками оказались никому не нужны. Всё потому, что людям нужна простая и своевременная польза!
66% потребителей хотят, чтобы ценности бренда соответствовали их собственным.
По версии агентства «Молоко»
Как мне использовать этот тренд?
Это зависит от того, как далеко вы хотите зайти.
Самый простой вариант — запартнёриться с банком и ввести рассрочку на ваши товары или услуги. Так делают многие шоу-румы одежды, продуктовые магазины и мебельные компании.
Если вы можете себе это позволить, предоставьте более дешёвые альтернативы вашей продукции. В 2023 году всё больше людей будут сокращать свои расходы, и если ваш продукт — в какой-то мере роскошный, то либо держите планку и готовьтесь к снижению спроса, либо предоставьте более полезный (дешёвый/выгодный/сытный) вариант и сохраните уровень продаж. Это повысит лояльность аудитории к вашей компании.
Вы также можете предложить многофункциональные продукты или рассказать о новых вариантах использования ваших товаров. Чем больше функций выполняет предмет, тем он ценнее!
Сосредоточьте внимание в соцсетях на создании своего сообщества и предоставлении полезных советов и рекомендаций. Создайте настолько полезный контент, насколько сможете: так, чтобы за него хотелось платить. Тогда его будут читать бесплатно! Вы укрепите идентичность бренда как бренда, который заинтересован в своих потребителях, независимо от суммы денег, которую они тратят.
Пример использования — Iceland x Fair for You
Сеть супермаркетов Iceland вместе с благотворительной компанией Fair for You запустили инициативу Iceland Food Club: каждый человек мог подать заявку на беспроцентный займ в размере 25–100 фунтов для расходов в любом магазине Iceland. Такой займ можно взять в пик финансовых трудностей (после рождественских праздников, например) и возвращать, внося еженедельно по 10 фунтов стерлингов.
Кроме того, Iceland проводит бесплатные семинары с Utiltia, чтобы помочь потребителям сэкономить более 600 фунтов стерлингов в год, и запустила кампанию Shop Smart, Cook Savvy с обновлённой упаковкой, чтобы помочь своим потребителям готовить продукты самым дешёвым способом.
Тренд 3: сотрудничество на основе продуктов питания
Одно из величайших бесспорных удовольствий в жизни — еда! В 2023 году мы увидим гораздо больше креативов, где тема еды фигурирует в макияже, одежде и товарах для дома. Эта тенденция не нова: в августе сеть пекарен Greggs заключила партнёрское соглашение с Primark и запустила собственный ассортимент одежды, включая панамы, сабо и толстовки с забавными пирогами, а в 2020 году покупатели изо всех сил пытались получить пару кроссовок собственной марки Lidl за 14 фунтов стерлингов с синей отделкой.
Почему это стало трендом, ведь Лента и Ашан давно так делают? Люди устали от минималистского, одинакового подхода и хотят выделиться тем, что они выбирают и покупают. Добавьте текущую одержимость соцсетями, подумайте, какие бренды вы поддерживаете и почему, и вы найдёте идеальный рецепт маркетинга на 2023 год.
Как я могу использовать эту тенденцию?
Думайте нестандартно.
Ваша аудитория уже знает, почему вы им нравитесь, однако чем дольше человек знаком с брендом, тем меньше вам хочется «шевелить» его с помощью акций — он ведь и так ваш!
Попробуйте создать продукт немного за пределами вашей ниши: мерчи работали ещё в 2010, на минуточку. При этом продукт должен всё ещё быть ориентирован на вашу аудиторию. Если не планируете зацепить старую гвардию, то хотя бы создадите ажиотаж среди новых потребителей.
Пример использования — Fenty x MSCHF
Fenty Beauty попала в заголовки газет, выпустив блеск для губ на тему кетчупа с художественным коллективом MSCHF, известным своими коллабами. Релиз содержал шесть крошечных пакетов, в которых могла оказаться или помада, или кетчуп. Поклонники бренда быстро начали скупать товар и постить его в социальных сетях.
А бюджетный бренд e.l.f.Cosmetics посотрудничал с Dunkin' Donuts ещё в апреле и выпустил блеск для губ с эффектом глазури, пудровые тени, спонжи для лица в форме пончиков и многое другое. Специальные товары упакованы в фирменную коробку для пончиков Dunkin. Ажиотаж коллекция не теряет до сих пор: неплохо для акции, которая должна была действовать в течение ограниченного времени.
Тренд 4: инклюзивность
Потребители в целом ожидают увидеть больше инклюзивности в брендах, у которых они покупают, и это, конечно, не новость. Мы не только о шрифтах Брайля и пандусах, мы о глубокой инклюзивности. Люди хотят видеть в рекламе таких людей, как они сами, а с этим у брендов в России большой вопрос. Вспомните хотя бы идеальные семьи из реклам йогуртов.
Как я могу использовать эту тенденцию?
Откажитесь от идеальных моделей и шаблонных примеров использования. Продаёте одежду? Покажите, как сидят ваши платья на разных девушках — высоких, коротышках, суперхудых и девушках в теле.
Работаете в сфере услуг? Красивые картинки — это хорошо, но такой контент пугает и отталкивает экономных людей. Покажите, что ваш массаж выбирают не только идеальные женщины с идеальной фигурой, но и бизнесмены после тяжёлого дня, и мастера причёсок, отстоявшие смену на ногах, и бабушки, которым внуки (например!) подарили поход на массаж. Ситуаций много, а аудитория всегда сегментируется. Вспомните об этом, когда будете проводить акции и снимать рекламу.
А ещё: ваши сотрудники смогут помочь с выбором иностранцу, глухонемому или бабушке с плохим зрением?
Пример использования — Snap x SignAll
Snap сотрудничает с SignAll, коалицией дизайнеров и разработчиков, занимающейся созданием инклюзивных продуктов для глухих и слабослышащих, а также устройств, которые переводят язык жестов в буквы.
Пример попроще — последняя реклама от «Вкусно — и точка»: через нетипичные сценарии использования и душевную, эмоциональную рекламу маркетологи расширяют аудиторию.
Тренд 5: геймифицированная реклама
Интерактивная реклама запоминается. Добавьте игровые элементы, и такая «запоминаемость» станет ещё более мощной.
Помните, что потребители переполнены информацией каждую секунду дня. Бренды конкурируют за внимание, поэтому люди уже на автомате игнорируют такие сообщения, а следовательно, и бренд, который общается с ними.
Когда вы добавляете элементы геймификации в рекламу, потребителю проще обратить внимание на то, что вы говорите, а это уже аргумент для коммуникации. Вместо того, чтобы бить таргетом и мелькать в смартфонах клиентов как можно чаще, сконцентрируйтесь на том, что и как вы будете говорить своей аудитории. Тогда вы получите менее назойливую и более запоминающуюся рекламу.
Как я могу использовать эту тенденцию?
Привлекайте свою аудиторию.
Интерактивные элементы в рекламе используются редко, особенно небольшими брендами, которым даже соцсети вести порой сложновато. Если это и ваша история, найдите хорошего SMM-щика, заинтересованного в продукте. Он добавит опросы, придумает интерактивы и наладит процесс взаимодействия с вашей аудиторией.
Если вы не уходите в бездушный постинг и фото, которые только продают, а играете и развлекаете, люди будут заинтересованы в том, что происходит с вашим брендом.
Пример использования — Duolingo x Jackbox Party Starter
Платформа для изучения языков Duolingo объединила два месяца своего премиум-продукта с Jackbox Party Starter, приложением с мини-играми для вечеринок. Включая вопросы Duolingo в сами игры, бренды поощряли игроков покупать новые пакеты игры с вопросами об иностранных словах, а Duolingo повысили осведомлённость о своих собственных продуктах и расширили охват за пределами целевой аудитории.
Тренд 6: покажите начальника
Идея не нова: у Джеффа Безоса, Илона Маска, Билла Гейтса и даже Стива Джобса были сильные личные бренды, которые помогали продавать.
В 2023 году мы увидим, как всё больше малых и средних предприятий будут использовать своих руководителей в качестве идентификатора бренда и цитировать их слова для повышения узнаваемости компании.
70% потребителей чувствуют себя более связанными с брендом, когда его генеральный директор присутствует в социальных сетях.
По данным платформы Sprout blog
Как мне использовать этот тренд?
Обратитесь к социальным сетям.
Это хорошие платформы для налаживания первых контактов аудитории и руководителя. Взаимодействуйте с интересами аудитории, поощряйте разговоры о компании, открывайте возможности для работы с другими брендами.
Пример использования
Полно! Студия дизайна Артемия Лебедева, Тесла и Илон Маск, продукция — паста, консервы — и сервис Joom Джейми Оливера, сеть ресторанов повара Нусрет Гёкче — того самого мема, который сыплет соль через локоть. (Да, в это трудно поверить, но мем стал так известен, что мужчина открыл своё дело!) Надо отметить, что хозяин регулярно появляется в ресторане, делает тот самый жест с солью, фотографируется с посетителями и не стесняется повышать ценники. Стейк там стоит около 70 000 рублей!
Тренд 7: закрытые вечеринки для «своих»
Вместо больших, обширных, открытых мероприятий мы увидим много ограниченных и тематических вечеринок: поклонники бренда, которые хотят поддержать компанию, и новые любопытные потребители, которые не решались купить продукт, могут стать вашими покупателями на вечеринке и весело провести время в процессе.
Бренды, которые вкладывают все свои силы в небольшие мероприятия, созданные специально для их потребителей, их поклонников и потенциальной аудитории, уже замечают преимущества того, как круто иметь сообщество осознанных потребителей вместо широких масс халявщиков.
Как я могу использовать это для своего бренда?
Начните с малого и запустите маленькое мероприятие: мастер-класс, закрытую вечеринку, распродажу для своих или что-то вроде модного показа. Не забывайте, что цель вечера — не продавать, а давать пользу. Иначе легко скатиться к бесплатным макияжам от Орифлейм. :)
Мини-мероприятия — это способ ввести партнёрство с малым бизнесом и художниками, построить репутацию среди потребителей и научиться адаптироваться под меняющиеся желания аудитории. Используйте этот тренд с хитростью!
Пример использования — Shipt «Снова в школу»
Служба доставки Shipt организовала для будущих первоклассников экскурсионный автобус с расписанием из четырёх остановок, который проходил через Нью-Йорк, Бостон, Филадельфию и Балтимор. Во время путешествия с детьми делились информацией об обязательных принадлежностях для занятий, рассказывали, чем перекусить и как собрать завтрак.
Возле остановок организовали семейные мероприятия с раскрасками, уголками для чтения и благотворительной станцией, где каждый мог упаковать рюкзак с едой для пожертвований детям из незащищённых слоёв населения.
Вывод
В 2022 и 2023 годах бренды и малый бизнес имеют больше власти над потребителем, чем когда-либо прежде, и те, кто понимает, как использовать эту силу, зададут темп для изменений в продажах и рекламе.
Но, как и прежде, будут цениться активное слушание и эмпатия, персонализированность сообщений, включение виртуальной реальности и мемов в продажи.
Надеемся, что сумели вдохновить вас на новые свершения!
Если хотите прочитать похожие статьи, рекомендуем:
- 15 глупых тактик продаж в 2022 году — Школа Продашь!
- Смотрим в будущее: тенденции цифрового маркетинга, которые стоит принять в 2022 году
Классные видеоотрывки, которые помогают продавать больше, в нашем телеграм-канале.
3 084 #Пост#Всем#Маркетологу#Работающий маркетинг
7 маркетинговых манипуляций, которые уже стыдно использовать
Рассказываем, почему они всех бесят и чем их заменить, чтобы повысить продажи.
6 278 #Переговоры#Активные продажи#HR и бизнес-тренеру#Маркетологу#Пост
13 психологических эффектов, которые улучшат ваш маркетинг и отношения с клиентами
Уверены: даже без таргета можно продавать и работать с аудиторией в социальных сетях и офлайн! Рассказываем, как повысить “органику” и как аудитория решает, что лайкнуть и что купить.
55 548 #Пост#Маркетологу#Наши лучшие материалы
Вирусный маркетинг наглядно: только лучшие и худшие примеры, ничего личного
Мы собрали свою подборку лучшего. Наслаждайтесь!