8-800-250-65-58
Рубрики

блога

Видео & аудиопродажиИдеальный отдел продаж

Весело об обслуживании: подборка видео от Comedy club, Comedy women, Уральских пельменей

16 Ноября 2015 Анастасия Солнцева 2866

Тема обслуживания уже давно стала излюбленной для комиков. И это понятно – пока в сфере обслуживания есть такие огромные пробелы, она еще долго будет служить поводом для разговоров, обсуждений и шуток. И не важно, происходит ли это по телефону, в магазине, в кафе или аэропорту.

Многие из этих видео можно использовать для обучения сотрудников: смотрите всем коллективом, обсуждайте, находите ошибки, отрабатывайте их с помощью ролевых игр. И просто ржите (ну, я имела в виду «смейтесь»).

«Доставка арматуры». Номер про обслуживание по телефону

Это очень смешное видео. Вы узнаете своих клиентов, когда они злые, недовольные, когда вы «накосячили», а они возмущаются. Очень смешно.

«Слива. Супермаркет «Пуля». Видео про обслуживание в магазине

Почти 500 000 просмотров на Youtube. Некоторые утверждают, что это лучшее видео от «Уральских пельменей». Видео настолько реальное, что можно сказать: было бы смешно, если бы не было так грустно. Кстати, один мой клиент использует это видео для обучения своих сотрудников. Что я и вам советую делать, если у вас есть свой продуктовый магазин!

Номер на тему обслуживания в туристической фирме

– Ну, посоветуйте что-нибудь.
– Я бы вам посоветовал Лондон. Но лучше Египет.
Видео о том, как продать человеку путевку в Египет в четвертый раз. Ас своего дела! Жаль, что тема Египта для нас сейчас закрыта, но сути данной прекрасной работы это не меняет.

Презентация торгового агента

А этот ролик от «Comedy» скорее про презентацию товара, чем про обслуживание. Но он как раз перекликается с темой поста, который мы опубликовали совсем недавно: «Речь для лифта, или презентация продукта за 30 секунд». Вот что может получиться, если не суметь грамотно презентовать свой товар:

Видео про обслуживание в аэропорту

«Задача таможенной службы – сделать так, чтобы отдыхающие оставляли чуждую нашим гражданам эйфорию за пределами Российской Федерации». Любой человек, хоть раз проходивший пограничный контроль в российских аэропортах, поймет о чем речь!

Видеоролик «Аристократ в ресторане»

Про то, как обслуживают в ресторане, как выделываются гости, как проходит коммуникация между разными подразделениями, как грамотно сказать некоторые вещи другому человеку:

Видео про обслуживание в паспортном столе

И напоследок – отличное видео об обслуживании в госучреждениях, которое будет понятно всем. Так вот откуда все идет – их же специально этому учат!

Надеюсь, что вам понравилось  😊 Ну, а теперь давайте работать!

«Презентуй или проиграешь»

Настольная игра «Презентуй или проиграешь»

Настольная игра поможет отточить навыки презентации продукта или услуги.

Купить

Поделиться
Комментарии 0
Пишем полезные
шпаргалки по продажам
каждую неделю

5 веских причин подписаться на нашу рассылку

Полезные шпаргалки
по продажам каждую неделю