Раскрываем манипуляции в известных и любимых советских фильмах

Такого дяди племянница, а вавилоны на голове устраиваешь!

Смысл манипуляции: пристыдить, ввести в неловкое положение и вменить чувство вины за что-то, не относящееся к предмету переговоров.

Как реагировать: не реагировать или мягко напомнить, что сказанное не относится к делу.

Больше материалов в https://t.me/avsoln

Иногда такую глупость услышишь, а оказывается — точка зрения

Смысл манипуляции: тот самый пример, когда контрагент начинает обсуждать, какими дураками были все предыдущие партнёры, но вы-то не такой!

Как реагировать: спросить, что конкретно было не так с предыдущими собеседниками, а после проверить у конкурентов информацию о клиенте, можно узнать много нового.

Муля, не нервируй меня!

Смысл манипуляции: вывести переговоры на эмоциональный уровень и добиться своего путём давления на чувства.

Как реагировать: абстрагироваться от ситуации, вернуть разговор в конструктивное русло. Если вам важно, спросите, что конкретно вызвало эмоции, или возьмите тайм-аут.

Ветер отчего дует? Оттого, что деревья качаются!

Смысл манипуляции: рефрейминг, способ посмотреть на события с разных сторон. Ничего плохого в нём нет, пока собеседник не начинает ложное жонглирование фактами и передёргивание мыслей.

Как реагировать: если трактовка событий отличается от вашей или общепринятой, смело говорите «а мне так не кажется, давайте не подменять понятия».

Ты хорошо бежишь, очень хорошо... только медленно

Смысл манипуляции: вариант легендарного «всё очень хорошо, но надо переделать». Это всего лишь способ нивелировать степень агрессии собеседника.

Как реагировать: начать обсуждение конкретных деталей. Что именно хорошо, а что именно «надо переделать»?

Не тужи, моя ненаглядная Оксана, я тебе достану черевички, какие редкая панночка носит!

Смысл манипуляции: создать иллюзию шикарной уступки собеседнику. И наобещать с три короба, конечно же. Когда договор подписан, пути назад у доверчивого собеседника уже не будет.

Как реагировать: здраво оценивать выгоды и задавать уточняющие вопросы. В большинстве случаев вы имеете дело с псевдоуступками, красиво преподнесёнными.

Скажите, сколько тонн клевера от каждой курицы-несушки будет засыпано в инкубаторы после обмолотки зяби?

Смысл манипуляции: атака вопросами. Так манипуляторы переводят тему или вгоняют собеседника в стыд, указывая на невежество. Часто такие люди просят назвать конкретные цифры и сделать прогнозы прибыли на первой же встрече.

Как реагировать: вскрыть манипуляцию, обнажив истинные цели собеседника, или попросить его сослаться на конкретные цифры и показатели в предыдущих этапах работы.