8-800-250-65-58
Рубрики

блога

Идеальный отдел продажПосты

Под столом. О чем могут рассказать… ноги собеседника

11 Декабря 2017 Школа Продашь! 2721

«Уж сколько раз твердили миру» о невербальном общении. И даже мы. Но! Чаще всего внимание приковано к мимике собеседника, его пассам руками и позе в целом. Поэтому сегодня мы поговорим про ноги и про правду, которая в них есть.

Чтобы скрывать свои эмоции, мы учимся контролировать лицо и следить за руками. Но вот подчинить себе ноги – это высший пилотаж. Поэтому берите на вооружение, запоминайте и практикуйте!

Если вы не уверены, говорит ли человек, сидящий за столом, правду, загляните под стол.

Алан Пиз,
«Язык телодвижений»

Ступни

Можете провести такой эксперимент: во время встречи, разговора или просто дружеского обеда попросите собеседника сознательно вам врать, а сами следите за ногами.

Пол Экман, знаменитый американский психолог (кстати, консультант того самого сериала Lie to me), обнаружил, что во время лжи у людей активизируются ноги. Вот увидите: говоря неправду, ваши подопытные будут подергивать ногой, перемещать ступни или совершать еще какие-то непроизвольные движения.

Ступни

Клиент говорит, что подумает, а сам ведет себя как Топотун из мультика про Бэмби? Видимо, он уже все решил, но ему не хочется вас расстраивать.

Куда смотрят ноги

А еще ноги могут показать, чего хочет ваш собеседник прямо сейчас. Например, если носки его обуви развернуты к вам, то он весь внимание. А вот если он смотрит на вас, а его ступни – на выход, будьте уверены: он уже прикидывает, как слинять.

  1. Во время беседы носки развернуты к тому собеседнику, кто наиболее симпатичен. Поза - Носки развернуты
  1. Дверь там. Пока-пока! Куда еще смотрят ноги
  1. Еще один пример: кое-кого исключили из беседы, и это сразу бросается в глаза (если смотреть на ноги, конечно). Поза - Куда же еще смотрят ноги
  1. Также по стопам можно вычислить застенчивых натур. Носки смотрят внутрь или одна нога цепляется за другую? Собеседник или собеседница (второй вариант характерен для женщин) явно не уверены в себе прямо сейчас. Поза - Носки смотрят внутрь

Когда вы стоите

Если вы разговариваете стоя, ваши ноги тоже участвуют в беседе. Возможных положений не так уж много, правда, существуют гендерные различия. Но обо всем по порядку.

  1. Поза внимания. Колени сомкнуты, носки смотрят на собеседника. Это нейтральное положение принимают большинство вежливых людей в начале беседе. Вы (или ваш собеседник) демонстрируете готовность слушать без какой-либо эмоциональной окраски. Поза внимания
  1. Расставленные ноги. Ноги свободно стоят на полу на ширине плеч (или чуть шире). Такую позу чаще принимают уверенные в себе мужчины. Говорит она о том, что человек уверен в себе и не собирается убегать от вас или от разговора. Поза - Расставленные ноги
  1. Одна нога впереди. Человек переносит вес тела на одну ногу, а вторую выставляет вперед. И здесь нам снова поможет стопа. Носок свободной ноги указывает, чего хочет собеседник. Уйти – уже знакомое нам направление двери, остаться и внимательно слушать – носок в вашу сторону. Поза - Одна нога впереди

«Невербалика в продажах»

Карточная игра «Невербалика в продажах»

Карточная игра поможет изучить искусство невербального общения и чувствовать себя гораздо увереннее даже в самой сложной ситуации.

Купить

  1. Скрещенные ноги. Обычно к скрещенным ногам прилагаются и скрещенные руки. Если человек принял такую позу, он будет держать расстояние – в прямом смысле не пустит вас в личное пространство. Скрещенные ноги означают закрытость, желание отгородиться.

    Интересно, что если такую позу принимает женщина, то она намерена остаться и дослушать вас, а если мужчина – он уже думает, как сбежать. Поза - Скрещенные ноги

Когда вы сидите

А вот на эти детали стоит обратить внимание во время долгого обстоятельного разговора сидя. Итак.

  1. Одна нога стоит на полу, а щиколотка второй лежит на опорной ноге. Бывает, что так сидят и женщины, но только в компании с другими женщинами и не на деловой встрече.

    А вот если перед вами мужчина в такой позе, он явно настроен решительно, и если вы вдруг спорите, знайте: он не собирается вам уступать. Еще одна важная деталь: не просите человека принять решение прямо сейчас, если он сидит так. Как правило, люди склонны принимать окончательное решение, когда обе ступни стоят на полу. Поза - Одна нога стоит на полу, а щиколотка второй лежит на опорной ноге
  1. Скрещенные щиколотки. Скрещенные ноги и руки – это эквивалент закрытой позы стоя. А вот если человек скрещивает только щиколотки, это значит, что он старается держать свои эмоции под контролем (чаще неуверенность и страх). Например, вы часто можете встретить такую позу на собеседованиях.

    Еще к такой позе привыкли женщины, которые часто носят короткую юбку. Из-за этого они могут казаться враждебно настроенными и замкнутыми, когда на деле все может быть иначе. Поза - Скрещенные щиколотки
  1. Нога на ногу. То же самое. У женщин эта поза не обязательно значит закрытость, особенно если ноги идут параллельно друг другу, – помните Шэрон Стоун в «Основном инстинкте»? Сила привычки. Поза - Нога на ногу

Правда, интересно?

Надеемся, статья поможет вам лучше понимать клиентов (да и людей в целом). И про себя не забывайте – откажитесь от скрещенных щиколоток и агрессивных поз. А если хотите тренировать навыки невербального общения, то покупайте наши фирменные карты «Невербалика в продажах».

Ну все, давайте тренироваться! фирменные карты «Невербалика в продажах»

Иллюстратор Кристина Домбровская, специально для ШКОЛА ПРОДАШЬ!

Поделиться
Комментарии 0
Пишем полезные
шпаргалки по продажам
каждую неделю

5 веских причин подписаться на нашу рассылку

Полезные шпаргалки
по продажам каждую неделю