Основная особенность применения «фишек» в бизнесе — это возможность выделиться среди конкурентов.
«Фишка» — это «небольшой, недорогой (почти бесплатный) приём, с помощью которого можно увеличить ценность предложения в глазах клиента, выделить вашу компанию среди конкурентов» (Игорь Манн, книга «Маркетинг без бюджета»).
Для этого нужно определить, чем именно вы отличаетесь от них, что нового, особенного можете предложить клиенту.
Это могут быть:
- качественный товар;
- широкий ассортимент товаров/услуг;
- высокий уровень обслуживания;
- низкие цены;
- уникальное предложение — этот пункт мы выделили, потому что он имеет непосредственное отношение к «фишкам», а точнее, «фишка» — это и есть разновидность уникального предложения, или УЭП.
Уникальное эмоциональное предложение (УЭП) — это эмоциональные характеристики товара, услуги или бренда. Это непосредственное обращение к эмоциям потребителей, создание у них «вау!»-эффекта, и именно это позволяет компании выделиться среди других и запомниться своему клиенту.
«Фишки» — это необычный подход! «Фишки» — это креативно, современно, это вызывает радость, восторг у ваших клиентов, и они возвращаются к вам снова и снова за новой порцией радости!
